行政前台下月工作计划4篇行政前台下月工作计划 前台下个月工作计划(共9篇) 这几个月来，在上级领导的指导下，在各位同事的大力帮助下，我较好的完成了各项工作任务，无论在思想上，还是工下面是小编为大家整理的行政前台下月工作计划4篇,供大家参考。
篇一：行政前台下月工作计划
下个月工作计划(共 9 篇)这几个月来，在上级领导的指导下，在各位同事的大力帮助下，我较好的完成了各项工作任务，无论在思想上，还是工作上，都有了较大的进步。为了更好的开展下一年的工作，对本年的工作做一个总结：
一、在工作中能很快的熟悉自己所负责的所有工作。
二、能做好工作中每一次所要核对或记录的一些相关事宜，认真落实领导交给的每项任务。
三、在工作中多看，多想，多学习，遇到难解决的问题及时和同事沟通，问题解决后及时向领导汇报
四、在工作和生活中与同事相处的还比较融洽，积极帮助同事。
2011 年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的 2012 年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，
始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。
努力着的 2012 年，我和公司一同进步，为公司的发展做出贡献，与公司共创辉煌！
前台文员：李芳芳 2011-12-28
2011 年 12 月了，又到了回顾历史，展望未来的时间。纵观 2011 年整个年度，前台跟着酒店的变化而相应有些变动。在过去的一年中前台随着酒店的成长也在自己的煅炼下慢慢变得成熟稳重，无论从内部管理还是员工自身素质都在不断提升，作为酒店信息中枢的一个部门，前台员工对于客人的要求及意见及时跟进，尽我们最大的努力来达到客人的要求，尽量让每一位客人都成为我们酒店的消费者，当然工作中也存在一些不足的地方，希望在 2012 年能够完善不足之处，现将 2011 年工作总结如下：
接待处内部运作方面
接待处在人员方面相对比较稳定，其中两员工是在五月份前台同客房调整时入职，通过新老员工的一起努力做好了日常接待工作。五月份前台在管理方面做出了调整，楼层同前台进行了分开管理，但是客房文员的工作依旧由前台负责做好楼层与前台及各部门的信息沟通，前台在没有行李生的情况下由楼层领班相互协助做好行李的运送，当然如果在假期客人较多的时候没有行李员也会对客人服务造成
一些不便。由于酒店的总机、商务中心的日常工作都由接待处负责所以对每一位员工都严格加强培训，做到一人多职。
前台作为酒店的窗口及信息中枢客人的意见反馈第一时间进行协调及解决，为了更好的了解和收集客人的有效信息，接待处员工对每天退房的客人都会进行主动询问，对于有效及好的建议都会及时采纳为以后奠定良好的客源基础。
待客方面
在接待方面尽量简化入住手续，缩短客人的等待时间，特别是有预订的客人来到酒店以最快的速度办理客人入住。在平时工作中尽量做到超前服务为宾客提供方便，让客人有宾至如归的感觉。针对客人喜好做好档案，客人入住前与楼层沟通按客人的喜好去安排好房间。由于订房中心及旅散都由前台订房操作，为了保持客户的关系，每次的推广或订房之类都电话联系，有什么问题尽量电话联系沟通。为了提高入住率前台在酒店优惠政策的同时根据市场行情与当日入住情况灵活掌握房价，有效提高步入散客入住率。在下半年酒店对面的“月亮湾酒店”开业之后多少对散客还是有些影响，所以对员工一直秉承：“只要到前台的客人，我们都尽量想办法让客人留下来”的宗旨，争取更多的入住率及营业收入。
旅散及订房中心
旅行社、订房中心每年都有新公司增加，为了维系客源的稳定对各旅行社、订房中心进行了电话拜访，
对于长期有合作的公司，都有邀请其到酒店参观。为了增加入住率，在六月份同商务公司一起对旅行社及订房中心做了住房推广活动 ，但效果不太理想。由于酒店房数有限在这一年中订房中心、旅散的客人相对多一些，团房基本上没有什以订房，因为团房的数量基本上在 20 间左右，酒店房间数量不够导致根本无法接受团房预订。十月中旬酒店九楼以上客房出租,只剩下六七八楼的房间,由于房间数量极少，在此段时间针对订心中心及旅行社基本上都处于关房的状态,直到十一月底三楼有部分房间交付客房使用,订房方面才有所好转，所以在旅行社及订房中心这块我们也会积极的去争取客源尽量提高酒店的入住率。
培训方面：
前台为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是工作的重点。从五月份开始对前台礼仪礼貌、酒店服务意识、工作程序细
节等都一一进行培训，对新员工来说是岗位学习，对老员工来说是对岗位知识重新温习一遍，通过理论同实践相结合来提高员工业务水平，但在灵活度方面个别员工还需加强，希望在 2012 年能全面提高。
其它方面
2011 年整个酒店都重新进行了翻新改造，前台原本要从站式服务改成坐式服务由于种种原因暂时未改，但把前台大堂都重新翻新粉刷了一遍，并对前台地毯进行更换，让前台有一种新的面貌来迎接 2012。
三至五楼重新装修对房间门锁进行更换并重新设置调配，对酒店所有门锁也进行定时保养。由于三到五楼房间有所增加及减少，每间房的电话号码进行重新分配并存档以备查。
协助前台做好平时及各类大假期的接待工作外，对前台旅业也进行严格登记，每天都会进行自查，以免出现漏入或入错客人资料。每年的旅游局各类报表按照旅游局要求准时上报。2011 年酒店客房全面升级,白金房也有所增加,网络方面的问题客人投诉较多，为了满足客户需求将酒店原有 4 兆光纤网速升级为 20 兆等。
2012 年我们需要继续发扬以往的优点，做好与各部门工作上的沟通，完善并改进不足之处，提高员工在作
上的热情度和积极性。
为了接待好每一位到店客人，前台员工除了做好日常接待工作外，更要为初次到店的客人建立客历档案、做好服务跟踪等，向其介绍酒店的各项服务、周边的景点等。加强对周边景点、餐饮联系，以便能随时解决客人的需要。
熟客方面做好客人的喜好档案，培养感情稳定客源。
在散客、网络订房中心、旅行社方面，需要灵活的销售策略，要保持网络及电话联系，根据酒店的房态而传送各种优惠及推广信息，保证酒店的入住率，在 2011 年的基础上再有所增加。
保持员工的稳定，加强员工的服务意识，灌输员工的成本节约意识，希望在 2012 年能有一个全新面貌呈现。
一、2011 年入住客人类型统计表及百分比
二、2010 年客人
在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：
协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发
等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
做好了各类信件的收发工作。
做好低值易耗品的分类整理工作.
配合上级领导于各部门做好协助工作.
做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
做好办公室设备的维护和保养工作，
协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2．在行政工作中，我将做到以下几点
做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4．其他工作
协助人力资源部做好各项工作
及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.
2014 年工作总结及计划
回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下：
一、前台日常接待工作
1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等；
2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误；
3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通；
4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
1、学习了公司各项规章制度；熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础；
2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表；
3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存；
4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止 12 月底，意向客户 13 个。
在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在 15 年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。新的计划如下：
努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力
所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这 1 个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信金诺的明天会更好 !
2014 年 12 月 29 日 前台
：
2011 年前台工作计划
2010 年是收获的一年,同样的也是艰苦的一年,我们在人员最缺的情况下创造了多个单月营收新记录。为迎接新的一年，新的挑战，现制定 2011 年工作计划如下：
一、加强团队建设。
2010 年我们总台的员工非常不稳定,有着很多的过客。一来是因为总台的工作压力较大，是现在 80 后甚至90 后新加入员工所不愿意承担的,不可否认的，如果我们把我们的团队建设的更好，让新来的同事有着深深的归属...
篇二：行政前台下月工作计划
前厅部月工作总结及工作计划 在四月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在四月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好 ，， ，按照周计划卫生进行打 扫扫 扫，要求领班每天安排需扫，要求领班每天安排需 做做 做卫生，对一号电梯的护 理理 理和每日的日常卫生在客理和每日的日常卫生在客 人人 人下楼不忙的情况下要及 时时 时的去查看与清理，夜班 对对对琉璃灯玻璃球的清理。
男男 男宾将一更的地面不锈钢 处处 处用起蜡水进行清理，效处用起蜡水进行清理，效 果果 果非常的好，由于很长时 间间 间没有清理发费的时间也间没有清理发费的时间也 较较 较长，对水区的地面进行 了了 了全面的刷洗，效果也是 很很 很明显的，由于地面的吸很明显的，由于地面的吸 物物 物性较强，刷洗后很快又 渗渗 渗透进去，要求夜班分区渗透进去，要求夜班分区 进进 进行刷洗。对男宾的公区 卫卫 卫生东步梯进行刷洗并保卫生东步梯进行刷洗并保 持持 持很好。对卫生间的卫生 进进 进行检查登记，巡查记录 本本 本，并规定时间进行清理本，并规定时间进行清理 ，， ，除异味。对合作部门的 卫卫 卫生要求，大池每日二次卫生要求，大池每日二次 的的 的里外清理，上午十点， 晚晚 晚上一点以后刷洗。并由晚上一点以后刷洗。并由 领领 领班监督，主管上班检查 。。
。以达到更好的洗浴环境 。。
。
纪律: 前厅在夜班中 出出 出现的违反公司纪律员工 较较 较为严重，出现脱岗，坐较为严重，出现脱岗，坐 岗岗 岗现象，给工作带来许都 的的 的负面影响，对晚班员工的负面影响，对晚班员工 进进 进行罚款和教育，对领班 处处 处连带处罚，加强对夜班 工工 工作的监管，并规定夜班工作的监管，并规定夜班 员员 员工叠毛巾不允许坐岗叠 ，， ，对坐岗，脱岗，睡岗的，对坐岗，脱岗，睡岗的 员员 以 员工处以 50 元以上罚款 ，， ，领班连带，领班出现以，领班连带，领班出现以 上上 上情况降级或打回试用期 ，， ，得到了相对应得控制， 我我 我们还得继续加强监管员我们还得继续加强监管员 工工 工的工作，培养领班的自 我我 我约束意识。体现前厅的我约束意识。体现前厅的 基基 基本素养，曾强集体荣誉 感感 感。男宾，在整体上来说 还还还是较好，在本月出现一 名名 名员工穿便装进入营业区 ，， ，当场进行罚款处理。一，当场进行罚款处理。一 名名 名员工出现偷吃鸡蛋当场 罚罚 罚款处理，无其他纪律情罚款处理，无其他纪律情 况况 况出现，对合作部门的纪 律律 律约束，在上班期间不允 许许 许在营业区乱站乱靠现象许在营业区乱站乱靠现象 ，， ，不允许在里面抽烟，出 现现 现违反纪律最底现违反纪律最底 50 元罚 款款 款。
服务：前厅新员工 进进 进入的比较多，在各项业 务务 务上还是有所欠缺，在服务上还是有所欠缺，在服 务务 务上也体现出了许都的不 足足 足，如：收银双手递物，足，如：收银双手递物， 接接 接物，服务用语的不规范 ，， ，在班前会中去采用简单 的的 的练习方式和工作岗位领的练习方式和工作岗位领 班班 班去带领，对新员工地服 务务 务要求进行统一规范，并务要求进行统一规范，并 在在 在收银员中以末尾淘汰制 ，， ，优中选优的原则，已淘，优中选优的原则，已淘 汰汰 汰一名收银。在淡季的到 来来 来，员工对客流的下降有 些些 些不适应，不知道如何做些不适应，不知道如何做 起起 起，在服务中及时的纠正 员员 员工的此种心态的表现。员工的此种心态的表现。
加加 加强员工的微笑服务，对 客客 客的服务用语的规范，不 要要要使用随意性语言，加强 员员 的 员工的 30 度鞠躬问好， 正正 正确的引
领手势，已达到 服服 服务的标准。员工的主动 服服 服务意识较好.一更的服一更的服 务务 务做到随时提醒客人以免 出出 出现丢失物品现象，对上 月月 月强调的客人手机随意放月强调的客人手机随意放 的的 的现象基本杜绝，前厅部 为为 为了公司的服务更上一层为了公司的服务更上一层 楼楼 楼每天领班要尊寻到客人 意意 意见或建议，已达到更好意见或建议，已达到更好 的的 的服务水平。
销售：在 销销 销售中主要激励员工的推 销销 销激情，鼓励员工推销，销激情，鼓励员工推销， 每每 每天给员工定任务，促进 有有 有目标性的去开展销售工 作作 作，男宾在本月的推销中作，男宾在本月的推销中 激激 激情非常高昂，特别在按 摩摩 摩的推销经过男宾的顾客摩的推销经过男宾的顾客 都都 都有不放过任何的机会。
下月计划：
1：在人员 心 心态上进行稳定，并对稳 定 定的员工进行技巧培训。
2：对细节服务进行培训 和 和监督，主抓仪容仪表， 定 定岗定位等。
3：对设 施 施设备进行检查，消除安 全 全隐患，对员工进行安全 知 知识培训。
4：加强对 于 于领班级别管理人员的监 督 督和教育，使其得到提高 。
。
5：加强卫生的保持 同 同时避免长时间的死角卫 生 生，坚持做好日常卫生与 周 周计划卫生。
6：加强 部 部门与部门的相互沟通， 建 建立更好的和谐团队。
篇三：行政前台下月工作计划
导诊工作总结及下月工作计划 前台导诊 8 月份工作总结及下月工作计划回顾 8 月份的工作，有做的好的也有做的不好的，现将上个月的工作做一个简单的总结； 8 月份前台导诊做的工作主要有：
⒈配合院里顺利通过了**市文明城市创建活动的检查，经过此次活动大大增强了员工的节约意识，养成了节约用水、用电、用纸的一些好习惯。借此契机，同时也提升了前台员工对客的礼貌礼节、仪容仪表等综 合 合素质。
⒉8 月份本部 加 加强了对消防安全方面的 检 检查、督促，包括个人生 活 活安全和工作安全，要求 员 员工每次下班前都要断电 、 、断水。
⒊积极配合和 成 成功接待了台湾微整形专 家 家张光正教授、法国种植 牙 牙大师简·海兹博士及韩 国 国面部回春大师金钟** 院 院长等一系列活动。
⒋ 8 8 月份前台新入职 3 位新 员 员工：符琼、朱梦欣、肖 * **，其中符琼于当月离 职 职。为了规范和统一新员 工 工对客服务的流程，本部 门 门对新到员工进行了礼貌 礼 礼节、行为规范及对客服 务务所需注意的事项进行了 培 培训。
8 月份前台工作 取 取得一些成绩的同时也存 在 在着一些问题和不足之处 首先，8 月份前台员工的 流 流动率比较大，新员工到 岗 岗后培训不及时、训练强 度 度不够，造成新员工在对 客 客服务过程中的不规范、 不 不到位、不及时等问题。
其次，服务不够规范， 礼 礼貌用语不够到位，对休 息 息区的关注度不够，不能 及 及时整理休息区的物品， 微 微笑服务有待加强。
最 后 后是员工工作态度和执行 力 力的问题，8 月份前台员 工 工的心态起伏较大，有些 员 员工有离职想法和行为， 某 某些员工对待工作持一种 无 无所谓的态度，不听劝解 ， ，不服从上级安排等一些 现 现象时有发生。
针对前 台 台 8 月份工作中存在的一 些 些问题和不足，特作出以 下 下安排：
加强培训，对 前 前台新到员工经行定期轮 番 番培训，规范其对客服务 流 流程和操作标准，每日检 查 查员工的仪容仪表、礼貌 礼礼节，对那些做的不到位 ， ，不符合工作要求的地方 及 及时的指出并纠正。
增 进 进与员工的沟通，了解员 工 工内心的真实想法，帮助 员 员工解决问题；尽量放权 ， ，充分尊重员工的意见， 让 让员工参与到管理中来， 使 使前台的工作更上一个台 阶 阶。
对那些不听劝解， 大 大错不犯，小错不断，耍 调 调子，耍性子的员工坚决 严 严肃处理，以免影响他人 及 及整个团队的工作热情。
最后，想对前台所有员 工 工说：“请认真工作”， 当 当然也包括我自己。
即使你现在的工作再 怎 怎么无聊再怎么低级，也 请 请你认真去对待.要知道 任 任何成功人士都是从最小 的 的事做起，或许你现在学 不 不到多么了不起的知识， 但 但起码你要学会良好的工 作 作态度和工作方法，因为 这 这对以后很重要。
篇四：行政前台下月工作计划
台工作计划】在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）协助各部门做好了各类公文的登记、 上报、 下发等工作， 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作 .
（4）
配合上级领导于各部门做好协助工作 .
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2 ．在行政工作中，我将做到以下几点（1）做好各部门服务：
加强与各部门之间信息员的联络与沟通， 系统的、 快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）做好员工服务：
及时的将公司员工的信息向公司领导反馈， 做好员工与领导沟通的桥梁。（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3 ．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4 ．其他工作（1）协助人力资源部做好各项工作（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁 . 篇二：行政前台工作内容行政前台主要工作内容
1 、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2 、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3 、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4 、监督员工每日考勤情况。
5 、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6 、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7 、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8 、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
9 、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10 、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11 、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12 、做好材料收集、档案管理等工作。
13 、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14 、协助上级进行内务、安全管理以及各部门之间的协调工作，为其他部门提供及时有效的行政服务。篇三：
2016 年行政前台上半年计划为配合公司 2016 年度目标的达成， 加强人力资源管理和行政管理的计划性， 行政人事部现制订 2015 年度工作计划， 并遵照计划开展具体工作， 更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司 2016 年的工作目标。（一）．部门常规性工作：日常工作：
1、考勤的整理、统计
2 、同步更新：通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、删除
3 、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。
4 、总经理室的环境卫生。
5 、保持公司环境卫生，展示公司良好形象。
6 、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
7 、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
8 、监督员工每日考勤情况。
9 、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
10 、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
11 、文化衫钥匙保管，做好领用登记。
12 、业务宣传册的领用登记。
13 、 ppt 的修正更新。
14 、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15 、每周一次大扫除，鱼缸定时清理。
16 、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
17 、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使用情况进行增补。
18 、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
19 、做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
( 二) 常态性学习：
1 、充分学习公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2 、对今后工作分析①针对工作中不足进行改进；②在人力资源更加深入的学习；③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路从新整理；在公司两个月期间我能充分的完成本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我近两个月以来，工作情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。篇四：行政前台工作内容行政前台工作内容：
1 、日常来访客户以及面试人员的接待和安排。
2 、日常来电接听以及潜在客户信息的登记。
3 、日常办公用品的采购、部门办公用品的申领以及月末盘点。
4 、日常部门文件的打印。
5 、日常快递的收发以及月末账单的核对。
6 、每周新入职员工统计及资料收集。
7 、每周离职人员工统计以及相关物品的回收。
8 、日常请假单、外出单的收集，以及月末员工考勤统计，外出单、出差单的统计。
9 、领导安排的其他事宜。篇五：行政部 2013 年下半年工作计划
2013 年下半年行政部工作计划行政部是公司管理和企业文化建设的重要部门，也是承上启下、服务一线、沟通内外、协调左右的枢纽。
2013 年下半年， 我们将继续围绕分公司瓶装水销售的中心工作， 结合目前公司发展状况和今后趋势，加强管理，改进服务；克服缺点，大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作步入一个新台阶，行政部计划从下几个方面开展 2013 年下半年度的工作：
1 、制度的执行、监督行政部在今后工作中将加强制度执行力和对各部门运营情况的监督、监管。
b 、每周抽出 1 天时间对 xx 区域市场的瓶装产品在市场上的展示情况和桶装水销售的直营店和加盟店的卫生、人员在岗情况进行监督，发现问题及时向分公司总经理反馈；
2. 文件和档案管理
a 、档案管理：
我们公司处于发展阶段， 各种文件资料也是见证企业成长的证据， 行政部要按照分类完善公司档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保公司档案管理的完整性以便查阅。
b 、印章管理：
指定专人对分公司印章进行管理， 规范使用流程， 对每次签章要进行登记；
c 、对需要盖公司公章的各类对外发文及合同进行严格审核， 再到总办签章， 最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重影响，降低公司风险；
3. 加强资产管理
a 、 行政部对原公司资产进行 3 个月小盘点、 6 个月大盘点一次，并与财务部核对，建立固定资产台帐，定期检查、核对，使公司资产帐目清晰、管理有序；
b 、对购买回来的物品及时入库登记按照谁使用，谁出库、谁负责的原则进行管理登记，员工调离和离职时按照资产登记检查固定资产的完好情况， 对损坏的要按照公司制度来处理；
c 、对分公司正常使用而损坏的固定资产，能修复的要修复，在确认不能修复的情况下，经分公司领导同意后再做报废申请；
4 、厨房、公寓的管理后勤工作要在服务细节做好关心员工，为了给员工创造一个良好的住宿和就餐环境是行政部重要工作内容之一。
a 、公司员工必须办有防疫站发放的健康证才可就餐；
b 、厨师和管理员验收食物的质和量，不符合卫生要求的食品坚决退换并且更换供应商 ,杜绝因食物引起员工中毒事件发生；
c 、每周检查 1 次厨房卫生，要求：①炊事人员：做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、洗工作服, 工作时间要穿戴工作衣帽。
②食堂餐具：
每次用餐后必须进行清洗、 消毒， 经常保持食堂和餐厅的环境整洁。③环境卫生：餐厅每次用餐过后都必须全面彻底清扫干净，垃圾及时清理；
d 、厨师要保证做出的餐品卫生、保温、可口，并且经常变换菜式，保证一周之内有四天不重样；
e 、按照部门对住宿人员进行安排宿舍， 每周一对宿舍的进行综合检查， 要求：
①宿舍内没有大功率电器的使用。②宿舍的卫生要保持良好状态及物品摆放整齐。③宿舍内是否有外来人员的入住和男女员工混住等情况；
f 、每月在 15 日--17 日之间，对住宿员工承担的水电费进行统计、分配和公布并且及时递给总公司和分公司人资部；
5 、车辆管理
a 、每月 28 日配合财务对分公司所有车辆的油料剩余和使用情况进行登记、盘点，并对其外观、车内情况及行车本进行拍照留档；
b 、每月对各部司机进行安全和职业素质教育及车辆违章的检查，做到有违章及时处理，避免时间久找不到违章责任人；
c 、每天下班后对公司的车辆进行安全检查， 要求：
①停放位置是否安全。
②车辆门窗是否锁好。③车辆卫生是否达标、无污渍、泥点等；
d 、每周一检查一次司机并检查车况（机油、油料、水温等基本情况）和行车记录；
e 、对各部门使用的车辆维修、 保养必须经部门负责人签字经行政部确认后方可去指定汽配厂维修，行政部每月底对车辆维修费用进行核对及报销；
6 、资金计划费用的使用和控制
a 、办公用品支付：根据 2013 年度资金计划费用的标准，据公司规定，行政部将合理采购各部门每月所需的办公用品，控制在 1000 元以下，对办公用品采取透明化管理；
b 、县区水店房租支付：
8 月份 --12 月支付 xx 店房租 20000 元、 xx 店房租 6000 元、 xx店 8000 元、xx 店 15000 元 、 共计费用 49000 元, 县区水店的房租费用比去年同期上涨了了5%左右；
c 、新开店费用预计支付：配合运营部做好今年下半年新开店的预计费用预计费用 9000元，同时这 3 个县直营店购买摩托车 3 辆费用共计 18000 元；
d 、水递员工装支付：在 10 月份配合运营部给水递员秋装、冬装工衣（夹克、羽绒服）的采购 400 件，预计 46000 元； e 、员工餐厅餐费支付：公司就餐员工日益增多，分公司就餐人数在 50-55 人左右，按照 3 元/ 人/ 餐的标准，餐费 4800 元/ 月*5 月=24000 元；
f 、做好企管部对外接待费用计划 5000 元/ 月；
g 、员工福利费用：包括中秋节 12200 元、员工冬季福利
6100 元、员工生日礼物 3000 元、探望员工亲属及婚丧嫁娶 2500 元、员工个人好人好事2500 元奖励共计 26300 元 h 、车辆车辆费支付：行政部的车辆保养 5000 元、维修 3000 元、燃油费 13000 元共计 21000 元；
i 、运营、行政电话费支付：配合运营部、总办、行政前台做好电话缴费 2850/ 月*5 个月
=14250 元；
j 、11 月 -12 月物业费、取暖费、水电费按搬到新办公场所要求缴纳；
7 、部门间的协调、配合与沟通行政部将针对公司各职能部门、 各工作岗位， 进行积极有效的沟通， 充分发挥 “促进剂”的作用，减少直至化解个部门工作矛盾，适当时需要公司高层领导出面协调。建议组织个部门负责人至少每周进行一次沟通，收集相关工作协调问题，进行解决处理。
8 、加强外联沟通，树立良好形象对外联系工作也是行政部的主要工作之一，特别是一定要与政府监管部门的关系要处理好，这样可以促进我们公司的良好发展。
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