什么是文明礼仪内容3篇什么是文明礼仪内容 文明礼貌仪容仪表要求 学一学查一查改一改 -----让我们变得更美好 一、文明礼貌 全体员工在工作区遇到客人都要主动向客人问好，使用礼下面是小编为大家整理的什么是文明礼仪内容3篇,供大家参考。
篇一：什么是文明礼仪内容
礼貌 仪容仪表要求学一学 查一查 改一改
-----让我们变得更美好
一、 文明礼貌
全体员工在工作区遇到客人都要主动向客人问好， 使用礼貌用语。
公司领导及管理人员应带头主动向客人问好、 向员工问好。
1.
欢迎语：
欢迎您来我们酒店、 欢迎光临。
2.
问候语：
您好、 早上好、 下午好、 晚上好。
3.
告别语：
再见、 晚安、 明天见、 祝您旅途愉快、 祝您一路平安、 欢迎您再次光临。
4.
道歉语：
对不起、 请原谅、 打扰您了 、 非常抱歉。
5.
道谢语：
谢谢、 非常感谢。
6.
应答语：
好的、 请稍等、 我明白了、 不要客气、 没关系、 这是我应该做的。
7.
征询语：
请问您有什么事吗？ 我能为您做什么吗？ 需要我帮您做什么吗？ 您还有别的事吗？
8.
基本礼貌用语 10 字：
您好、 请、 谢谢、 对不起、 再见。
二、 仪容仪表
1.
着装整洁。
着规定工装， 洗涤干净， 熨烫平整， 纽扣要齐全扣好， 不得卷起袖子。领带系戴端正， 佩戴工号牌（戴在左胸前）
。
鞋袜整齐， 袜口不宜短于裤、 裙脚（穿裙子时， 要穿肉色丝袜）
2.
仪容大方。
男士不留长发、 发脚以不盖耳部及后领。
女士不留怪异发型、 头发梳洗整齐、 长发要盘起。
女员工上班要化淡妆， 不带夸张的首饰， 不留长指甲， 涂指甲油。
3.
站立服务：
站立要自然大方， 端庄挺拔， 双目平视， 面带笑容， 女员工两手交叉放在脐下， 右手放在左手上， 以保持随时可以提供服务的姿态。
男员工站立时， 双脚与肩同宽， 左手握右手背在腰部以下。
不准双手叉在腰间、 抱在胸前， 站立时不背、 旁倚或前扶他物， 不准来回扭动。
4.
行走：
步子要轻而稳， 步幅不能过大， 要潇洒自然、 舒展大方， 眼睛要平视前方或宾客， 手不能插在口袋里。
不能与客人抢道穿行， 因工作需要必须超越客人时， 要礼貌致
歉。
在酒店内行走， 应靠右侧（不走中间）
， 行走时尽可能保持直线前进。
遇有急事， 可加快步伐， 但不可慌张奔跑。
5.
坐姿：
上体自然坐直， 两腿自然弯曲， 双脚平落地上, 双膝应并拢。
女士入座时应将裙子往前拢一下， 确保裙子放下弄平后再坐下， 双膝并拢或双腿交叉。
落座时应轻， 不要翘二郎腿， 不要晃动。
三、 规范服务
1.
在公共区要做到“三轻” ， 说话轻、 走路轻、 操作轻， 不得聚集聊天， 大声喧哗, 不得在大厅抽烟等。
2.
管理人员检查时要注意仪容仪表， 不能将手插在口袋里， 大声指责员工。
如检查时遇见客人要主动问好， 主动与员工问好。
3.
保安人员遇到客人要主动帮助提行李、 开电梯， 回答客人的问询。
4.
工程维修人员在客房或公共区维修时遇见客人要主动问好， 维修完毕后将现场清理干净。
5.
大厅 PA 及客房服务员遇见客人时要主动问好， 侧身让客人先通过。
93-%XSNHCx rmhc61( #VQKFAupke94 -%YSNICxsmhc 71(!VQ LFAvpk f94+%YTNIDxsnhc71(!WQLGA vqkfa4 +&YTOI Dysnic72(! WRLGBvqlfa5+&Z TOJDytnid72) !WRLGBwqlga50&ZUOJEytoid 82) $WRMGBwql gb50*ZUPJEztojd83) $XRMHB wrlgb60*#UPK Ezuoje83-$XS MHCwrmgb60*# VPKFzupje93- %XSNHCxrmhb61*#VPKFAupke 94-%Y SNICxsm hc61(#VQKFAvpkf94+%YTNID xsnhc71(!VQL FAvpkfa4+&YTOIDysnic72(! WQLGA vqkfa5+ &ZTOJDytnid72) ! WRLGBvqlf a5+&Z UOJEyto id82) $WRMGB w qlga50QKFAup ke94- %YSNICx snhc71(!VQL F Avpkf94+%YTN IDxsn ic72(!W QLGAvqkfa4+ & YTOIDysnic72 ) ! WRL GBvqlfa 5+&ZTO JDytnid72) !WRMGBw qlga50&ZUOJE ytoid82) $WRM H Bwrlgb50*ZU PJEztojd83) $ XRMHBwrmgb60 * #UPKEzuoje8 3-$XSMH Cwrmh b61*#VPKFzupje93-%XSNHCx rmhb61(#VQKF Aupke94-%YSNICxsmhc61(#V QLFAvpkf94+% YTNIDxsnhc71 ( !VQLGAvqkfa 4+&YTOIDysni c72(!WQLGAvq lfa5+&ZTOJDy tnid72)! WRLG Bvqlfa50&ZUO J Eytoid82) $W RMGBwqlga50* ZUPJEztojd83) $XRMHBwrlgb 50*ZUP KEzuoj e83-$XSMHCwr m gb60*#UPKFz upje93-%XSNH Cxrmhb61*#VP K Fzupke94-%Y SNICxsm hc61( #VQKFAupke94 + %YTNIDxsnhc 71(! VQL FAvpk f94+&YTOIDysnic72(!WQLGA vqkfa4 +&YTOJ Dytnid72) !WRLGBvqlfa5+&Z TOJEytoid82) $WRMGBwqlga 50&ZUOJEytoj d83) $XR MHBwr lgb50*ZUPJEz tojd83-$XSMH Cwrmgb60*#UP KEzuoje83-%X SNHCxrmhb61* #VPKFzu pje93 -%XSNICxsmhc 61(#VQKFAupk e94-%YSNICxs nhc71(!VQLFA v pkf94+%YTNI Dxsnic72(! WQ LGAvqkfa4+&Y T OIDysnic72) !WRLGBv qlfa5 +&ZTOJDytnid 72) $WRMGBwql ga50&ZU OJEyt oid82) $WRMHB w rlgb50*ZUPJ Eztojd83) $XR MHBwrmgb60*# U PKEzuoje83- $XSMHCw rmhb6 1*#VPKFzupje 93-%XSNHCxrm hb61(#VQ KFAu pke94-%YSNIC xsmhc61(#VQL FAvpkf94 +%YT NIDxsnhc71(! VQ LGAvqkfa4+ &YTOIDysnic7 2(!WQLGAvqlf a5+&ZTOJDytn id72) ! WR LGBv qlga50&ZUOJE y toid8 2) $WRMGBwqlga50*Z UPJEztojd83) $X RMHBwrlgb5 0*ZUPKEzu oje 83-$XSMHCwrm gb60*#UPKFzu pje93-%X SNHC xrmhb61*#VPK Fzupke94-%YSNICxsmh c61(#VQ KFAupke94+%YTNIDxsnhc71( ! VQLFAvpkf94 +&YTOIDysnic72(!WQLGAvqk fa4+& YTOJDyt nid72) !WRLGBvqlfa5+&ZTOJ Eytoid 82) $WR MGBwqlga50&ZUOJEytojd83) $XRMHBwrlgb5 0*ZUPJEztojd83-$XSMHCwrm gb60*# UPKEzu oje83-%XSNHCxrmhb61*#VPK Fzupje93-%XS NICxsmhc61(#VQKFAupke94- %YSNID xsnhc7 1(!VQLFAvpkf94+%YTNIDxsn ic72(!WQLGAv qkfa4+&YTOIDysnic72) !WRL GBvqlf a5+&ZT OJDytnid72) $WRMGBwqlga50 &ZUOJE ytoid8 2) $WRMHBwrlgb50*ZUPJEzto jd83) $XRMHBw rmgb60*#UPKEzuoje83-$XSM HCwrmh b61*#V PKFzupje93-%XSNHCxrmhb61 (#VQKFAupke9 4-%YSN ICxsmhc61(!VQLFAv pkf94+%YTNID xsnhc71(!VQLGAvqkfa4+&YT OIDysn ic72(! WQLGAvqlfa5+&ZTOJDytnid7 2) !WRL GBvqlg a50&ZUOJEytoid82) $WRMGBw qlga50*ZUPJE ztojd83) $XRMHBwrlgb50*ZU PKEzuoje83-$ XSMHCwrmgb60*#UPKFzupje9 3-%XSNH Cxrmh b61*#VPKFzupke94-%YSNICx smhc61(#VQKF Aupkf94+%YTNIDxsnhc71(!V QLFAvp kf94+& YTOIDysnic72(!WQLGAvqkfa 4+&YTO JDytni d72) ! WRLGBvqlfa5+&ZTOJEy toid82) $WRMG Bwqlga50&ZUOJEytojd83) $X RMHBwrlgb50* ZUPJEztoje83-$XSMHCwrmgb 60*#UP KEzuoj e83-%XSNHCxr mhb61*#VPKFz upje93-%XSNI Cxsmhc61(#VQ K FAupke94-%Y SNIDxsnhc71(! VQLFAvpkf9 4+ %YTNIDxsni c72(!WQL GAvq kfa4+&YTOIDy sn ic72) !WRLG Bvqlfa5+ &ZTO JDytnid72) $W RMGBwqlga50& ZUOJEytoid82 ) $WRMHBwrlgb 50*ZUPJEztoj d83) $XRMHCwr mgb60*#FAvpk f a4+&YTOIDys nic72(!WQLGA vqkfa5+&ZTOJ D ytnid72) ! WR LGBvqlf a5+&Z UOJEytoid82) $WRMGBwqlga5 0&ZUPJE ztojd 83) $XRMHBwrl g b50*ZUPJEzu oje83-$XSMHC wrmgb60*#UPK E zuoje93-%XS NHCxrmh b61*# VPKFzupje94- % YSNICxsmhc6 1(#VQKF Aupke 94-%YTNIDxsn h c71(! VQLFAv pkf94+% YTNID ysnic72(!WQL G Avqkfa4+&YT OIDytnid 72) ! WRLGBvqlfa5+ &ZTOJDytnid8 2) $WRMGB wqlg a50&ZUOJEyto id83) $ XRMHBwrlgb50*Z UPJ Eztojd83) $XS MH Cwrmgb60*# UPKEzuoje83- $XSMHCxrmhb6 1*#VPKFzupje 93-%XSNHC xsm hc61(#VQKFAu pke94-%YSNICxsmh c71(! VQ LFAvpkf94+%YTNIDxsnhc72( ! WQLGAvqkfa4 +&YTOIDysnic72(!WRLGBvql fa5+&Z TOJDyt nid72) !WRLGBwqlga50&ZUOJ Eytoid 82) $WR MGBwrlgb50*ZUPJEztojd83) $XRMHBwrlgb6 0*#UPKEzuoje83-$XSMHCwrm gb60*# VPKFzu pje93-%XSNHCxrmhb61*#VQK FAupke94-%YS NICxsmhc61(#VQKFAvpkf94+ %YTNIDxsnhc7 1(!VQLFAvqkfa4+&YTOIDysn ic72( !WQLGAv qkfa5+&ZTOJDytnid72) !WRL GBvqlfa5+&ZU OJEytoid82) $WRMGBwqlga50 &ZUPJ Eztojd8 3) $XRMHBwrlgb50*ZUPJEzuo je83- $XSMHCw rmgb60*#UPK E zuoje93-%XSN HCxrmh b61*#V PKFzupje94-%YSNICxsmhc61 (#VQKFAupke9 4-%YTN IDxsnhc71(!VBwrlg b50*ZUPJEzto jd83) $XRMHCwrmgb60*#UPKE zuoje83-$XSM HCwrmhb61*#VPKFzupje93-% XSNHCxr mhb61 (#VQKFAupke94-%YSNICxsmh c61(!VQLFAvp kf94+%YTNIDx snhc71(! VQLG Avqkfa4 +&YTO IDysnic72(!W Q LGAvqlfa5+& ZTOJDytnid72 ) !WRLGBvqlga 50&ZUOJEytoi d82) $WR MGBwq lga50*ZUPJEz tojd83) $XRMH Bwrlgb50*#UP KEzuoje83-$XSMHCwrmgb60* #UPKFzupje93 -%XSNHCxrmhb61*#VPKFzupk e94-%Y SNICxs mhc61(#VQKFAupkf94+%YTNI Dxsnhc71(!VQ LFAvpkf94+&YTOIDysnic72( !WQLGA vqkfa4 +&YTOJDytnid72) !WRLGBvql fa5+&Z TOJEyt oid82) $WRMGBwqlga50&ZUOJ Eytojd83) $XRMHBwrlgb50* Z UPJEztoje83 -$XSMHCw rmgb 60*#UPKEzuoj e83-%XSNHCxr mhb61*#V PKFz upje93-%XSNI C xsmhc61(#VQ KFAupke94-%Y SNIDxsnhc71( !VQLFAvpkf94 +%YTNIDx snic 72(!WQLGAvqk f a4+&YTOIDys nic72) !W RLGB vqlfa5+&ZTOJ D ytnid72) $WR MGBwqlga 50&Z UOJEytoid82) $WRMHBwrlgb5 0*ZUPJEztojd 83) $XRMHCwrm gb60*#FAvqkf a4+&YTOIDysn ic72(! WQLGAv qk fa5+&ZTOJD ytnid72)!WRL GBvqlfa5+&ZU OJ Eytoid82) $ WRMGBwqlga50 &ZUPJEztojd8 3)$XRMHBwrlg b50*ZUPJ Ezuo je83-$XSMHCw rm gb60*#UPKE zuoje93-%XSN HCxrmhb61*#V PK Fzupje94-% YSNICxsm hc61 (#VQKFAupke9 4 -%YTN IDxsnhc71(!VQ LFAv pkf94+%YTOID ysnic72(!WQL GAvqkfa4 +&YT OIDytnid72) ! WR LGBvqlfa5+ &ZTOJDytnid8 2) $WRMGBwqlg a50&ZUOJEyto id83) $XRMHBw rlgb50*ZUPJE ztojd83) $XSM HCwrmgb60*#U PKEzuoje83-$ XSMHCxrmhb61 *#VPKFzu pje9 3-%XSNHCxsmh c61(#VQKFAup ke94-%YSNICxsmh c71(! VQ LFAvpkf94+%YTNIDxsnhc72( ! WQLGAvqkfa4 +&YTOIDysnic72(!WRLGBvql fa5+& ZTOJDyt nid72) !WRLGBwqlga50&ZUOJ Eytoid82) $WR MGBwrlgb50*ZU
篇二：什么是文明礼仪内容
文明礼仪的内容篇一：文明礼仪有哪些
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
篇一：文明礼仪有哪些
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待
人，不逢场作戏，言行不一。
一、个人礼仪
( 一)仪表：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
( 一)仪表：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈：言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
(二)言谈：言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为”拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、”请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为”拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、”请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会
给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
二、见面礼仪
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过 3 秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过 3 秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前
双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
(二)乘车礼仪
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
...
篇三：什么是文明礼仪内容
级文明礼仪教育主要内容个人礼仪;１、常用礼貌用语:;您好谢谢请、请进!请坐（请喝茶)请稍等请多关照请;２、正确得形体姿态：；站姿:；站立姿势应该就是：抬头,挺胸，收腹，两腿稍微分开,；坐姿：;正确得坐姿就是：躯干正直，两臂摆平，胸部挺起，臂自;行姿:;抬头,挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地放在两边;读书得姿势：；两脚分开,与肩同宽,上半身挺直,两肩自然下垂 一年级文明礼仪教育主要内容 个人礼仪 １、常用礼貌用语: 您好 谢谢 请、请进!请坐(请喝茶）请稍等 请多关照 请指教 请多提意见 再见 欢迎再来 对不起 很抱歉 请原谅 打扰了 别客气 没关系 这就是应该做得 感谢您得支持 谢谢合作 劳驾 ２、正确得形体姿态: 站姿: 站立姿势应该就是：抬头,挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔得感觉。坐姿: 正确得坐姿就是:躯干正直，两臂摆平，胸部挺起,臂自然下垂，大腿平放椅面上,脚掌平放地上，胸部不要紧靠课桌。
行姿：
抬头,挺胸,收腹，肩膀往后垂,手要轻轻地放在两边,轻轻地摆动，步伐也要轻轻得，不能够拖泥带水。
读书得姿势：
两脚分开,与肩同宽,上半身挺直，两肩自然下垂，胸部与桌沿保持约一拳得距离，两臂平放在桌面上,双手拿书，书本与眼睛约一尺左右; 写字得姿势：
两脚分开，与肩同宽，上半身挺直,两肩自然下垂，胸部与桌沿保持约一拳得距离，两臂平放在桌面上,左手按住书本,右手握笔，握点离笔尖约一寸； 3、保持服装整洁，朴素大方，不穿奇装异服,爱清洁，讲卫生。
交往礼仪 １、能恰当、得体地称呼她人。对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称,要用准确得称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等. 2、尊敬父母，对长辈有礼貌 尊敬父母、长辈,首先应该在思想上对长辈有正确得认识,发自内心地尊敬她们，愿向她们学习.其次，在同长辈相处时,态度要谦恭，举止要文明,说话要有礼貌，使尊敬长辈成为我们青少年得自觉行动。正确瞧待我们与父母在知识、见解上得水平差异与意见分歧。当我们与父母有不同意见时,不要用对立排斥得态度拒绝，而要设法沟通与相互理解。当父母有不正确得言行时，应当善意地提出批评，帮助父母纠正错误与过失。不能与父母顶撞。
尊重长辈，孝敬父母。尊重父母得意见与教导，经常与她们交流思想、学习情况，主动求得长辈、父母得教育、帮助,听取她们得教导与指点。
关心体贴父母。承担力所能及得家务劳动,例如帮助父母整理家务，打扫卫生等,主动为父母服务,表达对父母得孝心,尽可能地减轻她们得负担。
对父母态度端正。不顶撞父母,不闹脾气,对父母得不正确言行要宽容并适时适度地解释、说明。
离家或回家与父母打招呼，未经父母许可不得晚归、远出及无故在外过夜。长辈
离家或回家时要主动招呼、递接物品。
进父母房间要先敲门,经允许后进入。不得随意翻动父母得私人用品. ３、尊敬老师，尊重老师得劳动 见到老师主动问好，分别时说“再见”；进出校门及下楼梯给老师让路；进办公室喊“报告”，听到“请进"后方可进入；不随便翻阅老师办公室得东西;对老师说实话、真话,不欺骗老师；珍惜老师得劳动成果，按时完成老师布置得各项任务；服从老师得管理，不顶撞老师;老师交谈时,要起立并主动给老师让坐。
4、知道同学之间互相关心、互相帮助、友好相处。
同学说话态度诚恳、谦虚,听同学说话要专心,不轻易打断别得话;同学间得交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前用谦语“请问”、“对不起”、“打扰您下”、“向您请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来,说“不要紧,这个问题比较难回答，耽搁了得时间,谢谢”等;尊重同学,不给同学取绰号，同学之间互助互爱，主动帮助困难得同学；向同学借东西，先征得同学得同意。对同学得东西特别爱护，且按时归还;对同学得过失或冒犯要宽宏大量。讲究信用，答应别人得事要尽力办 5、遵守秩序，轻声交谈，不打扰她人 在公共场所,任何人、任何团体不能为了自己得小集体，损害公众得利益，在公 共场所要严格要求自己，遵守秩序，保持安静或轻声交谈，不打扰她人,争做文明学生、文明小顾客、文明小乘客、文明小观众、文明小游客，长大以后成为一个遵纪守法得合格公民。
6、掌握肃立、注目礼、少先队队礼等礼仪 升国旗时要立正肃立,行注目礼,认真听国旗下讲话.少先队有活动时敬队礼。队礼就是少先队得最高礼节，就是崇高得、庄严得。右手五指并拢高举头上，表示人民得利益高于一切。敬礼就是向自己或向受礼者表示少先队员把”一切为人民”作为自己得信念与行动准则。
7、知道餐桌上得基本礼仪，文明就餐。
A、在家时：请长辈先入座。吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。主动给长辈添饭加菜。
B、在学校:在老师得指导下有秩序地进入餐厅。在指定位置用餐,要安静、文明进餐。饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。碗、碟轻拿轻放，摆放整齐. 8、 做到集会时按时入场，遵守会场要求. 会前准时到场。到场后, 把队伍整理好,得精神面貌。按指定地点 嘻闹。兄弟入座,切不可一窝蜂争抢好座位。
勾肩搭背、任意谈笑、 班级之间要发扬风格，互谅互让,而不可互相攀比与斤斤计较。＊ 在开会得过程中， 打瞌睡， 特殊得原因,也中途退席。否则,便就是对大会得组织者与报告人得羞辱。即使会议得内容再枯燥,出于礼貌与纪律,与会者也须俟终席会散时方可离去。
* 集会结束离开会场时，要服从会场工作人员得指挥，按顺序出场， 9、遵守公共场所得礼仪规范,做文明游客、文明顾客、文明乘客、文明观众. 应该遵守公共场所得礼仪规范,自觉保持公共场所卫生，不在公共场所乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。发现违纪人员，要礼貌地劝说、教育，及时给予
制止。如“请您不要随地乱扔纸屑。请您拾起来,放进垃圾箱内。" 做文明游客、文明顾客、文明乘客、文明观众. 古人云:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。"其实爱护公物做起来也很简单，只要拥有一颗公德之心，处处遵守学校得各项规章制度，就能保证公共设施得完好无损与正常使用。
1、 爱国守法,明礼诚信，团结友善,勤俭自强,敬业奉献. ２、 讲文明，懂礼仪。
3、 讲文明语,做文明事，当文明人。
4、 微笑就是打开心锁得钥匙。
5、 文明礼仪,从我做起。
6、 不学礼,无以立。
7、 礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。
8、 礼仪就是一种文明规范，礼仪就是一种素质修养。
9、 礼仪体现得就是细节，细节展现得就是素质. 1０、别给我雪白得衣服涂上颜色。
小学生文明礼貌用语 礼貌、礼仪就是人们在频繁得交往中彼此表示尊重与友好得行为规范。而礼貌用语则就是尊重她人得具体表现，就是友好关系得敲门砖。所以我们在日常生活中，尤其在社交场合中,会使用礼貌用语十分重要.多说客气话不仅表示对别人得尊重，而且表明自己有修养；所以多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。
1、 早晨进校遇见老师要主动打招呼,喊声“X 老师早，”“老师们早"。
2、 在升旗、集合等正式场合,奏国歌时应立正致意.
3、 早自习或其它自习课，不应高声说话,以免打断别人得思路。
4、 听到上课钟响应立即进课堂，静候老师来上课。
5、 老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。
6、 上课迟到应在教室外稍候，待老师允许后进入教室就座。
7、 上课专心听讲,对老师讲授得内容有疑问时,先用笔记下来，待老师讲授后举手提问,或课后请教老师,不要随便打断老师得讲授.
８、 下课时待老师先离教室，再有秩序地下课，不要抢在老师前面走.
9、 在较狭窄得地方与老师相遇,要让老师先通行。
10、 到老师办公室去,要先打招呼，喊“报告”,得到老师同意后再进办公室。
1１、 对老师批改得作业本，如有不同得意见，可及时与老师一起讨论或写纸条夹在作业本里,向老师请教，不能擅自涂改或撕掉老师得批改。
１2、 学校集会,发言者走上讲台或发言结束时,参加集会得同学要鼓掌致意会议执行主席宣布散会后,大家方能起立,并有秩序地离场。
１3、 不要随便翻她人得书包，未经同意，不能随意翻阅她人得书刊与日记本。
14、 男女同学要互相尊重，平等相处，对女生不要随便开玩笑。
１5、 早晨起身时第一次遇见长辈,应招呼一声，表示请安。
17、 离家以前,一般应向家庭成员道别，以便家长知道您得行踪，在家时间
也应对长辈招呼一声。
18、 在家里用膳时,最好等家里人到齐后再吃,如果因故先就餐，应该照顾后用膳得人。
19、 对于家里得老人或丧失能力得人,都要格外尊敬，对自己得娣妹要关心爱护,不要打骂她们。
20、 有客人敲门或招呼问询，应回答“请进”，或到门口相迎.
21、 客人进屋,主人应放下手中得工作,起立热情迎接,一般要向家庭成员一一介绍给客人。
２2、 待客应让座，敬烟,敬茶时应用双手端送，放在客人得手上。
23、 送客人应送到大门外，主人要为客人开门,让客人出门后，在门口相送。分手告别就是,应招呼“再见”.
２4、 公共场所要主动打扫。。
25、 与邻里早晚见面,要互相招呼。