行政管理调查报告范文3000字6篇行政管理调查报告范文3000字 ………【精品资料区整理必属精品有需要请购买】……&hellip下面是小编为大家整理的行政管理调查报告范文3000字6篇,供大家参考。
篇一：行政管理调查报告范文3000字
ellip;……【精品资料区整理必属精品 有需要请购买】………… ---------【喜欢这个文档请先收藏起来】---------------- ---------【需要这个文档请把它下载到电脑里】----------------无锡房地产市场政府调控效果
——对新政出台后无锡房价情况的调查报告
[摘
要] 住房制度改革后市场成为市民获取住房的唯一途径对住宅的需求也由此得到了空前的释放。住房问题不仅关系到百姓的切身利益 还直接影响着和谐社会的建设。但是近些年来出现全国性的房地产过热现象房地产的价格不断攀升面对房地产市场的泡沫现象国家给予了高度的重视出台了一系列的宏观调控政策希望有效的抑制房价的上涨但从实际来看宏观调控的效果并不十分明显 房价依然坚挺甚至频频创出新高中低收入家庭面对如此之高的房价恐怕也只能“望房而兴叹” 。为此中央明显加大了对房地产市场的调控力度自4月14日以来国务院房贷新政重拳出击推出了一系列的房地产调控政策 本文以无锡为例对此次调控政策的效果进行调查意在了解无锡市民对调控的满意程度以及无锡房价的发展趋势。
[关键词] 房地产市场房价政府调控调查研究
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一、引 言 一无锡房地长市场现状分析
人们都说房地产业是一个暴利行业自 2003 年 1 月首次评选 2002 年“中国十大暴利行业”以来房地产从 2002 年第一版到 2004 年连续三年“荣膺”十大暴利行业之首。2005 年、2006 年在国家实行了密集的宏观政策对房地产业进行调控的情况下房地产业依然再度登上该排行榜并且位居前列。从统计数据来看我国房地产市场的平均利润率普遍都在 10%以上部分中高档房地产的利润率更是高达 30%-40%。
房价收入比直接反映出房价水平与居民自住需求的匹配程度 据无锡市统计局数据2009年全市城镇集体以上单位在岗职工年平均工资43346元那么以家庭为单位 年收入平均为8-9万。目前无锡商品房成交均价在7000元/平-8000元/平那么买一套最普通的商品房需要70万如此一算房价收入比已近9倍也就是说以家庭为单位不吃不喝9年才能买得起房。但是房价收入比的计算使用的是全市新建商品住房均价且包括经济适用房 大量身处高房价地区拿着平均收入的人感到有点不真实据相关数据显示 无锡2009年的城镇居民人均可支配收入只有25027元远远没有达到7万的标准那么无锡市区内的房价收入比应该是多少呢以崇安、南长、北塘三大区域成交均价来算目前无锡市区内新房成交价格在11000元/平米左右掐指一算 无锡市中心的房价收入比应该在19至20之间也就是说如今想要在无锡市中心买套房子需要不吃不喝19-20年。
二房价持续上涨的原因 引发房地产市场房价持续上涨的原因其实就是房地产开发商在获得土地后凭借垄断土地使用权而处于垄断地位 致使项目建设和产品销售环节成为非竞争性的状态之后再按照“成本+垄断利润”的原则确定其产品的价格这也是房
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价坚挺的根本原因。另一方面房地产商依靠其在房地产市场上的垄断地位与
中介和媒体联手虚构买卖合同隐瞒房源恶意炒作哄抬房价由内部员工虚拟“客户”签定购房合同以骗取按揭贷款或者倒手买卖拉抬房价、造成楼盘旺销假象甚至雇佣民工排队购房营造抢购氛围而虚假的“折扣” 、 “激动人心”的开盘狂销运用多种手段人为制造“房屋短缺”的现象引导消费者的心理价位不断抬高房地产的价格。
三房地产调控的新政策 针对房地产市场日益严重的泡沫现象在“两会”闭幕后中央调控房地产明显加大了力度推出了一系列的房地产调控政策。新政策规定首先对购买首套住房且套型建筑面积在 90 平方米以上的家庭贷款首付款比例不得低于30%其次对贷款购买第二套住房的家庭贷款首付款比例不得低于 50贷款利率不得低于基准利率的 1.1 倍第三在商品住房价格过高、上涨过快、供应紧张的地区 商业银行可根据风险状况 暂停发放购买第三套及以上住房贷款第四 加快研究制定引导个人合理住房消费和调节个人房产收益的税收政策第五 对不能提供年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民暂停放贷。中央政府所颁布的这一系列的调控政策主要是针对投机性炒作的抑制、对住房需求的抑制、 对地方政府在房地产市场上作为的要求和规定。其政策意图是希望保持房地产市场的健康发展 房价增幅不要过快让中低收入家庭能够买的起房、住得起房。
2010 年 4 月 14 日在国务院常务会议决定提出用差别化的信贷、税收和土地政策为高烧不退的房地产市场的新“国四条”之后4 月 17 日国办又发布了《国务院关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》 。在无锡本地市政府也紧随其后出台了地方细则在政策频繁调控之下 广大购房者和被调查者的看法和预期如何房价又有何变化本文就对此进行调查、分析。
二、调研方法
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1、调查对象
本次调查以首次购房且家庭年可支配收入在 7 万元以下的无锡市居民为主年龄范围为 18—65 岁样本平均年龄 32 岁。共调查了 1013 名无锡市居民调查样本如下
极小值 极大值 均值 标准差 年龄 22 60 31.7 8.8
2、调查方法
通过搜狐网焦点房产这一网络平台对无锡市民进行“新政调控效果满意度及房价预测”的网络问卷调查并利用目前中国最大、信息最全的房地产专业数据库——中国指数研究院· 中指调查的相关数据绘制图表以此研究无锡房价的趋势变化。
三、调研结果与分析 一 “新政调控效果满意度及房价预测”的网络调查问卷 1、对所了解的成交量变化的调查
根据网络问卷调查的结果显示有 32% 的被调查者认为成交量减少 50%以上22%的被调查者认为减少 20%-50% 17%被调查者认为没什么变化26%的被调查者认为成交量减少 20%以下仅有 4%的被调查者认为成交量有所增长。
看来更多的被调查者了解到的情况是新政出台以来新房的成交量减少一半以上。
图一
所了解到的成交量变化
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2、对所观察到的房价涨跌的调查
在对房价涨跌与否的调查中48%的被调查者认为新政出台后房价没有发生什么变化26%的被调查者发现房价上涨13%的被调查者观察到房价下跌 10%以内6%的被调查者发现房价跌 10%-20% 认为跌 20%以上的被调查者占到 8%。所以大多数被调查者认为房价没有发生明显变化。
图二
所了解到的房价涨跌的调查
3、对调控效果满意度调查
在对于调控效果满意度的调查中83%的被调查者表示不满意9%的被调查者基本满意只有 8%的被调查者表示很满意。与此相关的87%的被调查者认为新政的调控效果要低于预期。另外在被调查者中认为新政的调控效果达到预期和超出预期的人数所占比例相同都仅为 7%。总体来看大部分被调查者还是觉得调控的效果并不尽如人意。
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图三
对调控满意度及与预期距离的调查
4、对国家调控政策的信心情况 根据国家统计局中国经济景气监测中心、新浪乐居、中国市场信息调查业协会、零点联合发布 2010 年“中国购房者信心指数”的调查数据可以看出2010年 “4.17”新政出台后的第二个季度购房者对国家实行平抑房价的政策的信心比较大占比 36.1%而在一季度为 23.7%二季度对国家平抑房价的调控政策信心非常大占比 9.1%也大于一季度的 7.3%另外二季度对国家调控政策没信心的购房者比例为 14.6%远也少于一季度的 28.1%。根据图也可以看出有 42.7%的被调查者认为由于国家的一系列调控政策今后房价会有所下降。所以虽然多数被调查者对调控目前产生的效果满意度不高 但是对国家新政未来的效应还是有一些信心的。
图五
一、二季度调查者对国家调控政策的信心情况 数据来源中国指数研究院•中指调查
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图六
调查者对国家调控政策的信心情况
二对广无锡房价变化、趋势的调查
新政三月以来无锡整体房价未现“松动” 但个盘上的区别已非常明显目前市场上最高优惠达到了 8.4 折这是以往绝不会出现的现象。从数据上来看银行采取的严控二套房限制三套房的金融政策以及无锡出台的上调非普通住宅契税的新政已经收到了立竿见影的效果业内人士认为房价已经由峰值跌落进入了下滑通道。
1、对住宅成交情况与供应情况的调查
分析房地产市场的发展趋势上半年无锡房价之所以下降幅度不大一个很大原因是一直以来市场上的房源库存较少。
“房价实质性下跌将从新盘开始。
”按照下图所反映的情况可以看出住宅的供、需关系已经发生了明显的变化6 月份无锡住宅的成交套数远低于开发商的可售套数。
就如南长区某楼盘目前还有大量的房源等待出售其销售现场较为冷清置业顾问摇头表示销售很慢。
另外 据相关人士对无锡土地供应计划的分析无锡在下半年将迎来大量的土地供应 届时房价也许也会迎来进一步的下滑这种供大于求的局面将对房价形成实质性的下调压力。
城市 成交套数套
环比 成交面积 万㎡
环比 北京 4957 20.55%
↓ 52.75 15.94%
↓
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上海 8835 广州 0 深圳 1887 重庆 14177 无锡 446 表一
主要城市住宅成交情况 本数据由 CREIS 中指数据提供统计时间2010.06.01-2010.06.30
20.47%
↑ -- 32.61%
↑ 7.89%
↑ 22.30%
↓ 87.64 52.52 15.24 133.17 5.58 19.63%
↑ 4.27%
↓ 28.17%
↑ 11.36%
↑ 15.96%
↓
城市 可售套数 套
环比 可售面积 万㎡
环比 北京 89489 40902 37404 23171 93962 19157 0.17%
↓ 0.76%
↓ 13.74% ↑ 1.30%
↑ 1.97%
↑ 6.09%
↑ 1185.45 577.66 472.43 229.42 962.57 241.78 2.01%
↓ 0.85%
↑ 13.08% ↑ 0.50%
↓ 0.08%
↑ 6.63%
↑ 上海 广州 深圳 重庆 无锡 表二
主要城市住宅供应情况 本数据由 CREIS 中指数据提供统计时间2010.06.01-2010.06.30 2、对新房成交量的调查
根据搜房网对无锡住宅成交统计以及来自苏州空间房地产营销整合机构的统计均显示新政实施以来无锡的住宅成交量“节节败退” 新政刚刚出台时成交总量为 2215 套新政出台一个月后无锡新房成交量降为 1032 套两个月之后无锡新房的成交量就只有 512 套三个月时成交量更是下降到 257 套。该市住宅认购量环比下降了四成多其中个别区域的成交量更是“深跌” 多处房源销售量为零。据无锡 365 房地产家居网负责人透露对比新政前无锡住宅
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成交量已有 50%左右的大降。
3、对房价走势的调查
“4·17”新政执行至今已有两月有余其间购房者因新政观望而延缓入市 楼盘加大促销力度而市场交易依然萎缩已成现实自今年 4 月中下旬楼市新政出台后 无锡市商品房成交价格终于在6月出现了下滑 6月备案均价为7278元/平方米比 5 月下滑 702 元/平方米走出了之前量跌价涨的行情。根据江苏省住建厅的动态数据显示6 月份最后一周无锡新房的成交均价比新政出台前的一周下降了 22.87%看来房价下跌走势正在初步形成。
对比了 6、7 月份一些热销楼盘的备案均价都有不同程度的下降多则五六...
篇二：行政管理调查报告范文3000字
:2010-02-24 16: 41 来源:未知 作者:admin 点击: 9657 次 某大学生在寒假期间对农民工权益保障问题， 所作的寒假社会调查报告， 作为范文， 仅供参考。近年来， 农民工问题一直都是社会广泛关注的问题， 作为一名土木工程系的大学生， 我对这次在寒假往返的列车上近 100 个小时的时间里， 接触了很多民工， 在与他们的谈话中， 我进一步在文中我将对如下两个问题进行阐述并发表一下自己的观点。
许多民工一年的辛苦钱打了水漂， 家里的生活没了着落。
据调查， 拖欠建筑攻打的民工劳动强度大， 劳动和生活条件差。
而建筑工程又流动性比较大， 有关部门管理相对这个问题引起全社会的广泛关注， 民工背井离乡 ， 常年在外卖苦力， 挣的是“血汗钱“和” 活命钱还是从道义上讲， 都是极其恶劣的行为。
广大农民工对建筑事业做出了重要贡献， 没有他们的付的， 我想， 拖欠农民工工资， 不管什么原因都不应该， 尤其是一些包工头恶意拖欠， 行为特别恶劣是什么原因造成拖欠民工工资的事件屡见不鲜呢？ 据调查， 拖欠民工工资的一个重要原因是建筑市垫姿施工； 而垫姿款也有可能是贷款来的， 一旦发生资金短缺， 很容易拖欠劳动者工资， 损害民工管不利， 很容易发生“包工头“卷款逃逸， 让辛辛苦苦一年的民工们血本无归。
我认为， 解决拖欠农民工工资问题要“标本兼治“， 要运用行政， 经济， 法律手段综合治理， 一是诉拖欠农民工工资的单位， 要责令其及时补发。
对据不补发的， 要与有关部门一起帮助农民工用法欠农民工工姿的施工企业， 依法给予制裁和惩处， 作为不良记入企业信用挡案； 性质恶劣的资质年认定， 三是因建筑单位拖欠企业工程款导致拖欠工资的， 要会同有关部门追究建设单位责任。
房地理施工许可； 防地产企业施欠工程款导致拖欠农民工工资的， 不准许其新开发项目， 并在资质年鉴系建设部将制定建筑用户合同示范文本， 在合同中对付款期限， 拖延付款的责任做出明确规定， 将实实在在的保护。
民工哪里得知， 民工权益保障问题严重， 民工权益得不到有效保障， 导工， 有些为了讨要工钱铤而走险， 以身试法， 用绑架， 暴力， 跳楼， 自杀等非正常手段解决， 有些事， 就放纵自己偷盗， 抢劫， 绑架， 坑蒙拐骗等非法手段寻求生存生活， 成为严重影响社会安定社会各界的高度重视。
是什么原因造成民工的权益受到侵害呢？
其原因是多方面的， 但通过我对着方面的查询与调查， 总结出以下四点主要原因。
社会实践调查中我发现一个怪现象， 企业用人单位老板有意和民工不签合同， 以便侵害民工权益在制裁， 有些用人单位即便签了合同， 大都是一企业老板自身利益为重， 不考虑民工权益的霸权合受权益时， 往往遭到解雇开除。
在我国人多岗少就业严峻的情况下， 民工为了生存生活只能忍辱负笔帐令人吃惊， 按法律用人单位每年最少克扣侵占民工工资在 5000 元以上， 有些老板动用暴力，一年辛辛苦苦的血汗钱就付之东流， 连吃饭回家成问题。
一位民工以他 600 来人的单位为例， 企业低工资等非法手段， 一年仅侵占民工工资福利一项竟达四五百万元， 触目惊心， 不敢想象。
而这些横行霸道却无一人因此获罪判邢岂能不肆无忌惮。
在一些地方， 保护民工权益还停留在口头上， 只喊口号， 不见行动， 如有行动也是雷声大， 雨点小口号满篇， 只字不见硬措施， 强手段。
前段时间新闻媒体对北京某执法部门落实每月按时不足额给人单位每月保证 300 元工资， 如有困难的单位可逐步落实“， 这种摸棱两可， 愚弄民众的文件进行
不明白， 出台这样的单位领导为何对用人单位那么地暧昧， 处处考虑周到， 就连每月足额发工资的元， 还是有困难可逐步落实。
相反， 对民工竟是那么的冷漠， 苛刻。
他们不会不知道民工这点血汗时没有他民工家里的老人、 妻子、 孩子就要挨额， 无法生活。
当企业用人单位发生侵害民工权益和追究， 有写领导竟以影响投资环境， 安定团结冠冕堂皇的理由进行袒护， 压制处理。
可从来没有任伥， 才是真正影响社会安定团结和经济发展的主要因素。
目前全国劳动力市场而言， 企业老板， 用人单位私招成为普遍的社会现象， 职业更是鱼目混杂， 坑人过问； 而拿着纳税人工资的当地政府， 劳动监督部门连自己管辖内有多少用人单位， 多少在业人衙门作风， 事不关己高高挂起， 民高了相互推委， 久拖不决。
按说一个地区拖欠民工工资， 侵权事政府， 劳动部门负有不可推卸的法律责任， 可至今没有人和部门因此受到处罚。
如此执法， 如此监就不足为怪了。
民工遭受侵权后， 按说解决途径很多， 可向劳动监察， 政府， 信访， 劳动仲裁， 法院等执法部门投其艰难。
因国情人多岗少就业严峻， 民工要求用人单位签定合同往往遭解雇， 开除。
这样的法律信法律、 相信公道， 有冤大都自人倒霉。
针对以上两个问题， 如何解决拖欠民工工资的问题和切实保障民工权益， 我将谈一谈自己的观点我认为， 解决拖欠民工工资问题要“标本兼治” ， 要运用行政、 经济、 法律手段综合治理。
一是布拖欠农民工资的单位， 要责令其及时补发。
对拒不补发的， 要与有关不满一起帮助农民用法律维护民工工资的施工企业， 按低一级资质认定。
三是因建设单位拖欠施工器乐工程款导致拖欠工资的，房地产项目资金不到位的， 坚决不予办理施工许可； 房地产企业拖欠工程款导致拖欠民工工资的检中予以处理。
四是加强社会信用体系建设部将镇定建筑用户合同示范文本， 在合同中对付款期将农民权益写在条款上， 对他们进行实实在在的保护。
现有法律对侵权时间大都以罚款不了了之， 处罚太轻， 起不到应有作用。
在私有经济占主导地位都好的罪判刑。
而企业老板有意侵害民工权益聚敛财产却相干无事。
目前劳务时常秩序混乱， 监管失控， 在这种情况下不能放任自流， 危害社会。
职介应由劳动部门统科学有序监督管理体系。
劳务监管要责任到人， 分片负责， 对处理不当引起集体上访， 闹事酿成流血时间的， 应对当地政府行记过、 撤职、 开除等相应的处罚， 以避免因管理失职， 不力造成危害社会。
劳务监察部门要经常对民工工资、 福利发放， 三险的交纳进行坚持督促形成工作制度。
这样就形成后盾的一体的社会保障民工权益体系。
民工遭遇侵权后， 大都因手续不全， 交不起各种费用被执法部门拒绝受理， 这导致民工铤而走险安定团结和经济发展。
在人多岗少九月严峻特殊国庆下， 对交不起诉讼费的， 应先受理， 判决执行切实保护民工的切身利益， 是我们全社会的责任， 通过这次调查， 作为土木的大学生， 我更是感到在学习和思想上严格要求自己， 作一名合格的为民工照相的工程师。
黄山学院
张伟
2010 年 2 月 20 日
篇三：行政管理调查报告范文3000字
行政管理社会调查报告 3000 字 调查提纲调查目的：促进**镇政府政治体制改革和经济体制的改革,提高办事 效率、提升政府形象。
调查对象：**镇政府 调查内容：
1.**镇电子政务建设的基本情况 2.**镇电子政务建设的成功经验 3.**镇电子政务建设存在的问题 4.完善**镇电子政务建设的对策 调查方式：查阅资料、座谈、个别访谈
调查时间：XX 年 6 月 15 日至 XX 年 8 月 25 日 调查过程记录 第一阶段：查阅、搜集相关的信息 唇 材料
第二阶段：对 靴 **镇电子政务建设进 闽 行深入了解
第三阶 仲 段：整理调查资料，进 狸 行分析，完成报告 关于 征 **镇电子政务建设情 隐 况的调查报告
为了 梅 深入了解**镇电子政 恍 务建设的相关情况，笔 觉 者于XX 年 6 月 15 日 潜 至 XX 年 8 月 25 日对 搅 **镇的电子政务建设 狰 进行了深入的调查。在 忱 这次调查中主要采用了 祭 “多看、多听、多问、 籍 多查以及多想”的方式 沪 ，在此次调查过程中， 哎 得到
了该镇领导的大力 冤 支持并取得了良 好的实 藉 践效果，笔者在此表示 沛 衷心感谢！
一、**镇 愁 电子政务建设的基本情 沽 况
所谓“电子政务 汇 ”,是指政府机构在管 样 理和服务职能中运用现 筷 代电子信息技术,建成 悄 精简、高效、廉洁、公 沿 正和透明的政府运作模 躁 式。随着以微电子技术 旋 、网络技术为代表的信 油 息时代的到来,政府的 匙 工作手段和工作方式必 恳 须进行改革。经过多年 态 的发展, **镇政府上 徘 网工程已经取得了一定 涯 的成效。
**镇政 笋 府规划的 XX 年～XX 古 年信息化建设重点项目 咋 中，投资规模在 100 优 万以下的项目占 33% 耘 ；投资预算在 100 万 侥 ～1000 万之间的项 虫 目占 40%；投资规模 疵 在 1000 万以上的项 掇 目占 27%，其中 6% 矩 的 信息化建设项目投资 釜 规模在 5000 万以上 逝 。
电子政务业务系 任 统中，投资规模在 10 妒 0 万以下的项目占 21 孝 %;投资预算在 100 翼 万～1000 万之间的 纶 项目占 43%；投资规 勿 模在 1000 万以上的 止 项目占 36%，其中 1 躯 1%的项目投资规模在 先 5000 万以上，内网 嚼
建设项目中，投资 笼 规模在 100 万以下的 掀 项目占 20%。
投 燕 资规模在 100 万～1 淤 000 万之间的项目占 逗 46%；投资规模在 1 虞 000 万以上的项目占 乍 34%，其中 3%的项 壹 目投资规模在 5000 砒 万以上；
OA 项目 搅 的投资规模多在 500 技 万以下，500 万以上 仿 的项目比例仅为 11% 假 ，其中投资规模在 10 媒 0 万以下的项目占61 阅 %;投资规模在 100 连 万～1000 万之间的 撑 项目占 30%；而投资 涵 规模在 1000 万以上 苍 的项目占 9% 二、** 五 镇电子政务建设的成功 趋 经验 着力加强政务信息 谭 网建设
**镇政府 琐 于 XX 年 1 月共投资约 信 220 万元完成该镇政 询 务信息网建设并投入使 乃 用，比其他设乡镇提前 就 了近一年，受到上级部 至 门的表彰。在网络应用 慈 方面，在全省率先启用 司 全省视频会议系统漳州 梯 子系统，率先利用政务 镜 网线路进行信息交换， 盈 率先建立并使用市级电 栈 子邮件系 统。
着力加强 诀 政府公众信息网建设
妹
**镇政府公众信息 瞒 网于 XX 年国庆开通。
趋 此信息网在在线应用和 哀 在线服务方面下大力气 烛 ，开发了各种便民服务 耘 和应用系统，比如，重 曳 点项目在线管理系统、 斩 政府采购，办事指南、 洪 话费查询、交通违规 查 涂 询、停电公告、办事表 旷 格下载等各种服务。
着 肪 力加强政府内外信息网 痘 建设
在内网建设中 匝 ，**镇率先于去年 6 影 月中旬基本建设完成并 疽 组织了验收，在同行启 赞 动建设的其他乡镇中首 者 先完成任务。今年 1 月 名 11 日省数字办公室对 醋 全省范围内网站进行
评 键 比，在 200 多个单位 寂 中评出 32 个单位，* 茅 *镇政务信息网站名列 贰 其中。
同时，外网 扁 建设也取得显著成效。
妖 在去年 9 月中国乡镇电 旁 子政务发展研究课题组 曳 考察评价中，**镇信 超 息网在中国众多政府门 琵 户网站排 行榜中名列第 匙 25 位。
三、**镇电 愿 子政务建设存在的问题 屋
电子政务的规划和标准 许 缺乏统一性
目前， 也 **镇电子政务的发展 粥 缺乏宏观规划，没有提 素 出明确的发展目标。同 筏 时，条块分割的管理体 丁 制与电子政务的统一性 暂 、开放性、交互性和规 殊 模经济等自然特性产生 恍 严重冲突，各部门在电 言 子政务的建设中往往各 瑞 自为政，采用的标准也 唱 各不相同，业务内容单 黍 调重复，造成新的重复 障 建设。同时，缺乏规范 楔 和标准也使得信息流通 推 不畅，资源无法共享和 嘱 信息孤岛，影响了跨部 纤 门、跨区域共性业务的 桶 处理。
长期形成的信息 沁 分割不利于电子政务的 驯 发展
信息垄断在很 殊 大程度上意味着特权和 肾 利益，因此，不同部门 伟 之间为了保证自己的部 动 门利益，往往限制信息 金 交流。要发挥电子政务 站 的作用就要从信息如何 六 广泛共享和深层次挖掘 侈 入手，发挥信息的最大 款 效用，这就必须突破传 么 统政务模式下的信息分 串 割的不利局面，加快信 兴 息
本身的整合和共享。
逛
公众的参与问题
“ 闪 顾客导向”的现代公共 郑 行政理念，要求市政管 辕 理要以提高民众的参与 遭 度和满意度为目标。* 颧 *镇政务电子化的过程 接 中公众的参与程度并不 当 令人满意的主要原因包 营 括两个方面：一是信息 叙 技术和计算机操作技能 绚 的缺乏。计算机及网络 拯 通信技术是近几年才迅 周 速发展起来的，电脑对 祥 于广大的老百姓尤其是 刊 中西部的老百姓来说还 攒 是很陌生的，政务信息 工 化更无从谈起。二是硬 驶 件及网络设备的匮乏。
站 因此，硬件和网络
讳 设备的缺乏成为了制约 粳 **镇电子政务发展的 萍 又一大障碍。
网络信息 狄 安全问题
目前对信 粉 息安全构成威胁的既有 渝 自然因素也有人为因素 呕 ，主要 关于提高服务意 附 识的调查报告
引言 样 ：通过调查发现管理中 梆 存在的问题，提出合理 邻 改善建议，使服务意识 医 得到进一步提高。调查 针 对象：xxxxxxx 烟xxx 事业管理局 调查 雍 时间：－ 调查内容：
彝
1、xxxxxxx 欲 xxxxxxxxxx 谋 xxxx 事业管理局的 抑 工作性质；
2、x 帖 xxxxxxxxxx 贞 xxxxxxxxxx 恍 事业管理局的日常管理 绵 ；
3、xxxxx 圈 xxxxxxxxxx 源 xxxxxx 事业管理 淹 局的存在问题；
4 屈 、解决 xxxxxxx 荚 xxxxxxxxxx 袍 xxxx 事业管理局问 岸 题的对策。
为了深 卞 入了 xxxxxxxx 塘 xxxxxxxxxx 楞 xxx 事业管理局服务 肢意识的相关情况，笔者 茶 于 XX 年 3 月 20 日至 铬 XX 年 4 月 8 日对 xx 狐 xxxxxxxxxx 漳 xxxxxxxxx 事 喝 业管理局进行了深入的 坪 调查。在这次调查中主 黄 要采用了“多看、多听 吵 、多问、多查以及多想 膨 ”的方式，在此次调查 晚 过程中，得到了该局领 邯 导的大力支持并取得了 额 良好的实践效果，笔者 汹 在此表示衷心感谢！
一 都 、工作性质：
负责 今 管理和承办覆盖全市的 茬 养老保险、养老保险基 招 金的筹集、管理、运用 窝 和支付；管理和承办城 漓 镇各类职工的失业保险 发 、失业保险金的筹集、 氧 管理、运用和支付；编 哮 制全市社会保险基金发 砍 展的具体计划和宏观规 欲 划，研究制定各种保险 夯 基金的统筹方案及实施 痈 办法；参与制定各种社 谐 会保险制度的改革方案 肇 及实施办法，具有对保 藻 险范围内执行职工退休 狄 ，失业待遇正确与否的 蔼 复核权；促进保险基金 占 的融通、增值，提高给 号 付能力，充分发挥保险 呐 基金的保障和为地方建 盆 设服务的双重功能。
二 及 、日常管理：
xx 樟 xxxxxxxxxx 酉 xxxxxxxxx 事 茶 业管理局是面相广大社 瘁 会
群体的窗口单位，每 脯 日来访人员特别集中， 蒸 人员素质参差不齐，要 豹 求人员按时上下班，来 暮 人热情服务，领导值班 姓 带岗解决突发事件，解 悬 释理解困难人员的疑惑 惫 ； 三、存在的问题 处理 敖 审批慢流程复杂时间跨 驴 度大
目前，xx 局 戈 还是采用人工填写单据 诚 ，人工审批，信息录入 馒 电脑的工作方式。进度 蒜 较慢，容易出现较大的 置 人为错误。办理时需要 台 跑的部门太多，领导审 龚 批，单位间的证明等非 阂 常繁琐。从申请表提交 樟 到批复约需要 4—6 个 若 月，都是积累到一定数 沪 量才会上报，造成工作 钓 时间长，群众意见较大 浩
服务意识有待提高
朱 对待大量的来访人员， 浙 一些工作人员渐渐失去 哆 耐心，不肯多做解释， 蛊 随意的指点找这个那个 与 部门，让来访人员往返 权 多次仍然不能解决问题 盛
人员老化
很多人都 痹 是工作多年的老的工作 谐 人员，面对日新月异的 亏 社会，一些办公本领如 趁 微机等掌握的不是很好 久 。对待来办事人员没有 及 良好的心态和语气，往 嚎 往激发矛盾，引起不必 窜 要的争端。
精通业务人 鸳 员及员工培训滞后
智 xx 局由于政府编制问 完 题已经多年没有充实年 巡 轻的一线
人员了，都是 谈 工作多年的人员，年龄 备 层次偏高，接受新的知 肘 识和技能培训较慢，人 价 才储备几乎为零。
四、 据 提高服务意识的对策和 恒 建议 工作制度
着手 雄 对原有的工作制度进行 廷 规范。规范事假制度：
葱 因事必须本人处理者可 捆 请事假，半天以内由部 设 门负责人批准，半天以 叠 上，一天以内的，报办 软 公室批准，一天以上的 孵 需经中心领导审批；工 春 作时间必须佩戴胸卡； 沟 在工作时间不看书报杂 嚼 志、不吃零食、不玩电 寅 脑游戏、不上网操作股 厄 票等都写入职工守则里 绢 。实现工作制度标准化 旨 ，解决长期存在的松散 拓 情况。
人员服饰
针 眨 对原来工作人员穿衣随 猩 便的情况，规定了职工 耸 每天必须统一着装，无 诞 形之中又增加了职工的 咖 团队感。
规范语言
烽 作为窗口性行业，在整 亚 个建设管理过程中，语 有 言的规范化是重点之一 颂 。针对这一问题专门组 园 织礼仪培训，强调“微 菏 笑服务”，并要求职工 驾 在接待群众及单位时礼 茎 貌规范用语“您好，您 崎 有什么需要我为您服务 烽 ”是接待时基本礼貌语 襟 言。并把这条纳入年终 欢 的考核内容之一。
增加 砾 计算机的使用
规范 舰 报审表，安装机读审批 等 表系统，完善办公自动 效 化
体系，开通网上办公 锨 ，网上报审，网银缴费 稳 等。增加计算机和互联 八 网方面的培训和使用率 嚏 ，可作为技能审核的一 覆 部分。
开发电子政务智 骤 能服务终端
在这方 沫 面可以借鉴银行的发展 谢 经验，开发出类似于 A 呼TM 的电子政务智能服 愚 务终端。公众只需带上 特 自己的服务卡，便可以 晌 在遍布于大街小巷的任 士 何一台智能终端上开展 姓 政务活动，如查询 xx 腿 xxxxxxxxxx 造 xxxxxxxxx 事 赵 业管理局的政策法规， 蕉 在线报审与缴费，甚至 芒 可以进行在线的视频交 抗 流，省去了许多奔波于 释 政府各部门的麻烦，也 淹 在一定程度有利于维护 现 民群的尊严和政府的形 蛀 象。引入平台概念，进 抠 一步说就是网上平台的 证 意思，对人才引进、解 斤 决困难人员办理社会养 运 老保险、档案挂靠等方 肃 面正在逐步计划进行网 栓 上服务功能，目前已经 贵 有 50％的业务在网上 泵 进行操作。在市中心的 杨 启动下，通过不断努力 参 探索，增加人性化功能 衔 ，优化后台服务，真正 旭 体现“以人为本，服务 框 至上“原则，让单位和 皖 个人足不出户轻松办理 落 业务。
建立培训考核机 狈 制
1、在人员上岗 浪 时，严格把关，坚持宁 箩 缺勿滥的原则，上岗合 害 适的人员。坚持这个原 星 则，做到因岗用人，因 放 此不论转岗还是新进入 循 的成员，都能很快投入 治 到工作当中，人员因不 洼 合理匹配而无法完成工 行 作的情况大大降低。
临
2、建立长期的人员 奈 技术培训班，使新成员 盐 有更大的学习空间和锻 烛 炼的机会，迅速成长为 琳 骨干。培训根据不同岗 峡位、不同人员分别进行 藩 ，有专业培训，也有普 塑 通的大众培训，将培训 止 贯穿于工作过程当中， 富 使成员始终保持一种持 闭续学习、进步的动力和 沸 状态，会取得很好的效 尹 果。
3、鼓励成员 崔 不断创新，对技术骨干 桶 人才以全面的支持和较 螺 宽松的政策，重奖有特 篷 殊贡献的成员，为创新 京 成员承担创新风险责任 讼 以留住优秀成员。对于 穗 技术型成员，将他们的 貉 工作业绩与激励紧密挂 凿 钩，促进成员发挥主观 昂 能动性。也激发成员从 咸 行局角度考虑问题，加 帽 深成员对本单位的认同 揉 感。
4、制定一个 篷 有效的薪酬考核政策， 积 对不合格的人员采取淘 匠 汰制。通过严格进入、 召 鼓励创新、培训人员等 悍 措施形成一个良好的人 吁 才发展梯队，确保人才 朔 队伍建设呈良好方向发 豁 展。
5、建立考核 灶 体系，启动“八大服务 怕 项目”，设置专岗专人 步 ，同时对这些工作人员 翼 制定统一的考核体系。
冶 以自身努力和后边平台 披 业务共同发展为考核目 撵 标，如负责派遣员工根 囚 据其全年业务完成情况 临 及年终互评得出其全年 镣 考核结果，从而给予其 指 优秀、良好、合格三类 隅 不同奖惩。这一考核体 曰 系的出台，将打破原来 晕 社保局“做好做坏一个 开 样”的大锅饭制度，让 咀 全局的职工都依据其不 赫 同的努力成果得到
其应 杯 得报酬，激发职工的斗 你 志，这是整个平台建设 歼 过程中最能...
篇四：行政管理调查报告范文3000字
管理社会调查报告 3000 字 关于中小企业吸引人才的调查报告 姓名：刘征 学号：分校：蓟县分校 专业：行政管理 指导老师：何书军 时间：XX 年 4 月 关于中小企业吸引人才的调查报告 一、引言 、调查的目的意义
中小企业在我国的国民经济中具有重要的作用。统计资料表明，全国工商注册企业中，中小企业占了 99%，其产值和利润分别约占 60%和 40%；而且，中小企业还提供了 75%的城镇就业机会；在去年 1500 亿美元的出口总额中中小企业 寿 占有约 60%的份额； 萤 此外，中小企业在满足 芋 人民的多样化需求，培 刑 养企业家，进行技术创 壳 新，参与专业协作等方 寞 面都具有重要的作用。
焉 中小企业在一定程度上 磺 影响地区乃至整个国家 燥 经济的繁荣和社会的稳 苗 定。发展中小企业是一 叶 个必然的趋势，为中小 悟 企业创造良好的环境是 约 经济体制改革的一个重 爽 要方向。中小企业如何 说 抓住这个良好的机遇， 拦 获得长期生存与持续发 由 展的动力和能力，是中 仙 小企业在竞争
中面临的 士 严峻课题。
、调查对象 纪 ：蓟县开发区企业 调查 旧 方法二、调查的内容 中 劳 小企业面临的问题
越 1、规模小。中小企业 湛 不管是生产规模,还是 脖 人员、资产拥有量以及 泄 影响力都要小于大企业 厕 。这使得大部分的中小 药 企业难以提供高薪、高 椰 福利来吸引人才。而且 纷 ,一般来讲中小企业的 巧 稳定性比大企业差,不 娇 管内部还是外部环境的 胚 变化,对中小企业的影 氨 响比对大企业的影响大 技 的多,所以对于人才而 悉 言,在中小企业发展的 煮 风险要高于在大企业。
横
2、行业分布广, 郭 但地域性强。中小企业 翰 分布在各行各业中,从 葬 手
工作坊式的加工 钝 业到高科技技术产业, 埃 包括一些不适合大规模 怀 资金运作的领域,所以 恼 中小企业对人才的需求 软 更具多样性和复杂性。
玖 中小企业往往活动范围 喀 不广,地域性强,尤其 咕 是人员的构成更具有明 腺 显的地域性,有时容易 云 形成排外的企业氛围, 跑 不利于企业引进新的人 钱 才。有的企业位于中小 隋 城市、城镇,甚至偏僻 晋 的地方,很难吸引人才 巧 。
3、个体对企业 楷 的贡献度大,影响也大 睁 。无论是经营者,还是 荷 每一个职工,对企业稳 污 定地进行生产经营活动 谐 都很重要。大企业持续 铂 正常的运作必须依靠完 袖 善的制度,中小企业往 柜 往对个体的力量依赖性 东 更大。这样不利于中小 录 企业有针对性、
有计划 灸 地引进人才。
4、 瘪 缺乏良好的企业文化。
钟 大多数中小企业不注重 珠 企业文化的建设,员工 矣 缺乏共同的价值观念, 撒 对企业的认同感不强, 稚 这也是中小企业难以吸 掀 引与留住人才的一个重 绦 要原因。
中小型企业在 询 吸引人才方面应改进的 予 方面
1、人才储备 忌 意识不足，缺乏有效的 珠 招聘体系。大多数中小 枝 企业缺乏中长期人力资 戒 源规划。大多数中小企 蛹 业采取现缺现招的办法 窥 ，无法估计企业未来发 捂 展对人员的需求，在时 丑 间紧的情况下，甚至降 贯 低录用标准。这种招聘 水 方式无法达到满意效果 鹏 更谈不上为企业可持续 诸 发展发现人才和储备人 硅 才了。我们应该作好有 隘 效的招聘，有效招聘体 壶 系的建立需要有前瞻性 珐 、战略性、务实性及最 与 低成本等原则要求。
骤
2、中小型企业在用 蜀 人方面法律意识淡漠。
踞 中小企业中劳资关系存 记 在不平等、不公平、不 肿 和谐的现象，主要表现 鹿在：劳资关系不规范， 俊 员工利益得不到有关法 洽 律的保护，违反《劳动 知 法》的规定，随意延长 苑
员工的工作时间， 种 经常克扣和拖欠员工工 庶 资，劳工条件差，工作 泥 环境恶劣，工人缺乏必 滴 要的劳动保障，在养老 打 、失业、医疗等主要劳 污 动保障方面投人较少。
砧
中小企业吸引人才具体 姬 策略
1、善于识别 贸 优秀人才。优秀人才必 气 须心理健康和有正常的 谊 人格。他们应有积极的 垣 人生观，用积极的态度 村 面对现
实中的问题，能 惕 够面对和承受挫折，他 教 们应该对自己和他人有 寺 责任感；他们应该有开 羚 放的心态，勤于学习， 郊 不断创新；他们应该懂 棋 得尊重别人，尊重规律 蹋 ，尊重知识；他们应该 赐 有克己修身的人格品位 肘 ；他们应该是“言必信 汇 ，行必果”之人；他们 簧 应该设定一个明确的奋 争 斗目标和个人生涯规划 原 。具有以上特点的人才 肉 ，只要给予适合他成长 幸 的环境，便可成为优秀 仰 人才。优秀人才分为显 叔 露型和潜在型两种，对 滚 于前者，大多数己有工 瞄 作成就，比较容易辨认 础 ，但此类人才因受大家 逛 注意不易招聘或招到易 奢 被其它企业挖角.而后 屿者才应该是企业所需要 迈 吸引和培养的人才，看 钥 出这类人才的潜质。
延
2、通过多种渠道招 智 聘人才。人才市场、报 引 刊广告、互联网、猎头 示 公司、熟人推荐等都是 庆 有效的人才招聘渠道， 泳对中小型企业来说一般 敛 不应拘泥于某种既定的 阉 模式，一切从实际需要 董 出发，不拘一格降人才 妖 。人才市场对于招聘普 驼通管理、技术类人才有 姚 其简便快捷的优势，较 墩 高职位通过一般人才市 钝 场招聘较困难，需其他 室 渠道的补充配合。报刊 茹广告渠道的优点是信息 咏 覆盖面广，可收到较多 骡 应聘资料，同时，可减 财 少应聘的盲目性，缺点 斌 是广告费昂贵，费时较 逢多。猎头公司在招聘
惫
专业技术人员、高级 运 管理人员方面有其优势 反 ，但招聘效果与猎头公 愉 司的服务质素关系较大 莎 ，故须对猎头行业作
较 办 深入的了解，对猎头公 俄 司的服务进行评价，寻 嘎 找最合适的猎头公司。
胸 通过网络招聘是一个新 挥 兴的人才交流渠道，具 启 有使用方便，信息传播 恐 快捷，反馈迅速，一个 泵 交费时间内不限使用次 魁 数的优点，随着中国互 纶 联网的快速发展，其优 诫 势将会日益明显；从目 蛀 前使用实际情况看，它 帝 的缺点是受上网人数与 涟 类型影响，以 IT 专业 营 技术类、文职类、财务 反类及公共管理类等人才 泻 招聘效果较好。熟人推 坛 荐也是一个渠道，有些 讯 大型公司也很注重这一 气 点。比如 Cisco 公 眼 司就采取员工内部举荐 楞 和经常与员工个人关系 雨 圈保持接触的方式，吸 诱 引那些呆在其他公司内 涅 部不知道自已应该挪挪 赢 窝的人才。
3、树 乞 立吸引人才的正确观念 桃 。正确认识人才，树立 侦 正确的人才观念是吸引 岔 人才，用好人才的前提 贡 。人才是多样性的：企 鲜 业经营中的方方面面都 簿 需要不同的各种各样的 冗 人才。除技术人才外， 玄 还有管理人才、市场营 己 销人才、公关人才等等 役 。应该说，一切具有可 矾 以为企业发展所用的特 菩 殊技能或才干的人都是 赵 企业的人才。全面的人 贰 才观可以克服狭益的人 助 才观的弊端，使企业全 殷 面分析人力资源方面所 莎 面临的问题和机遇，从 椒 制度上建立起完美的人 哉 才体系，有针对性地招 迹 揽切实需要的适用人才 沦 。
一直以来，社会 咙 广泛地批评“任人唯亲 祈 ”，但仍有不少企业“ 虞 唯亲近者是用”、“唯 密 家族成员是用”，使企 晒 业的发展
受到严重的制 乙 约。这种情况必须纠正 说 ，但与此同时，也不可 宦 走向另一个误区——“ 觉 亲者 关于中小企业吸引 蛊 人才的调查报告 学校：
姜 北京广播电视大学 年级 薪 ：13 秋行政本 学号：
呛
姓名：吕欣 指导老师：
捍 潘庆 关于中小企业吸引 贬 人才的调查报告 一、调 釉 查的目的意义
中小 驴 企业在我国的国民经济 弗 中具有重要的作用。统 震 计资料表明，全国工商 收 注册企业中，中小企业 右 占了 99%，其产值和 熔 利润分别约占 60%和 凄 40%；而且，中小企 训 业还提供了 75%的城 绽 镇就业机会；在去年 1 竹 500 亿美元的出口总 贿 额中中小企业占有约 6 廖 0%的份额；此外，中 邮 小企业在满足人民的多 累 样化需求，培养企业家 证 ，进行技术创新，参与 区 专业协作等方面都具有 岿 重要的作用。中小企业 沾 在一定程度上影响地区 每 乃至整个国家经济的繁 淹 荣和社会的稳定。发展 咬 中小企业是一个必然的 能 趋势，为中小企业创造 辐 良好的环境是经济体制 奶 改革的一个重要方向。
泣 中小企业如何抓住这个 峨 良好的机遇，获得长期 撂 生存与持续发展的动力 馒 和能力，是中小企业在 骄 竞争中面临的严峻课题 造 。
二、调查过程：
调查 腰 时间：
调查地点：北京 阁 开发区企业
调查方 妨 法：本次调查采取问卷 言 调查法和访谈法相结合 鸡的方式。
三、调查结果 荔 分析 中小企业面临的问 缓 题
1、规模小。中 遗 小企业不管是生产规模 老 ,还是人员、资产拥有 床 量以及影响力都要小于 富 大企业。这使得大部分 吵 的中小企业难以提供高 燥 薪、高福利来吸引人才 耸 。而且,一般来讲中小 健 企业的稳定性比大企业 骄
差,不管内部还是 伙 外部环境的变化,对中 付 小企业的影响比对大企 珊 业的影响大的多,所以 手 对于人才而言,在中小 季 企业发展的风险要高于 痪 在大企业。
2、行 咐 业分布广,但地域性强 郊 。中小企业分布在各行 曹 各业中,从手工作坊式 焙 的加工业到高科技技术 关 产业,包括一些不适合 又 大规模资金运作的领域 奶 ,所以中小企业对人才 浙 的需求更具多样性和复 摘 杂性。中小企业往往活 蝇 动范围不广,地域性强 号 ,尤其是人员的构成更 贾 具有明显的地域性,有 镶 时容易形成排外的企业 蓄 氛围,不利于企业引进 甘 新的人才。有的企业位 镁 于中小城市、城镇,甚 支 至偏僻的地方,很难吸 段 引人才。
3、个体 腕 对企业的贡献度大,影 肖 响也大。无论是经营者 顷 ,
还是每一个职工,对 嚏 企业稳定地进行生产经 晒 营活动都很重要。大企 莲 业持续正常的运作必须 癌 依靠完善的制度,中小 误 企业往往对个体的力量 堵 依赖性更大。这样不利 嘉 于中小企业有针对性、 羹 有计划地引进人才。
璃
4、缺乏良好的企业 尽 文化。大多数中小企业 坑 不注重企业文化的建设 璃 ,员工缺乏共同的价值 湛 观念,对企业的认同感 供 不强,这也是中小企业 琼 难以吸引与留住人才的 钥 一个重要原因。
中小型 犹 企业在吸引人才方面应 少 改进的方面
1、人 因 才储备意识不足，缺乏 枢 有效的招聘体系。大多 郑 数中小企业缺乏中长期 晓 人力资源规划。大多数 佣 中小企业采取现缺现招 暮 的办法，无法估计企业 秽 未来发展对人员的需求 突 ，在时间紧的情况下， 局 甚至降低录用标准。这 需 种招聘方式无法达到满 译 意效果更谈不上为企业 吾 可持续发展发现人才和 拔 储备人才了。我们应该 痈 作好有效的招聘，有效 镇 招聘体系的
建立需 征 要有前瞻性、战略性、 窄 务实性及最低成本等原 触则要求。
2、中小 蜡 型企业在用人方面法律 阳 意识淡漠。中小企业中 仲劳资关系存在不平等、 取 不公平、不和谐的现象 芳 ，主要表现在：劳资关 嚎 系不规范，员工利益得 毗 不到有关法律的保护， 氧违反《劳动法》的规定 浇 ，随意延长员工的工作 锚 时间，经常克扣和拖欠 稀 员工工资，劳工条件差 疤 ，工作环境恶劣，工人 叼缺乏必要的劳动保障， 撂 在养老、失业、医疗等 垫 主要劳动保
障方面投人 肇 较少。
四、对策建议
绽
1、善于识别优秀人 择 才。优秀人才必须心理 押 健康和有正常的人格。
葱 他们应有积极的人生观 仓 ，用积极的态度面对现 册实中的问题，能够面对 暑 和承受挫折，他们应该 抱 对自己和他人有责任感 咋 ；他们应该有开放的心 树 态，勤于学习，不断创 时新；他们应该懂得尊重 乘 别人，尊重规律，尊重 枣 知识；他们应该有克己 斑 修身的人格品位；他们 估 应该是“言必信，行必 煌果”之人；他们应该设 懂 定一个明确的奋斗目标 狰 和个人生涯规划。具有 殷 以上特点的人才，只要 蒜 给予适合他成长的环境 咀 ，便可成为优秀人才。
割 优秀人才分为显露型和 坪 潜在型两种，对于前者 展 ，大多数己有工作成就 颊 ，比较容易辨认，但此 弛 类人才因受大家注意不 顽 易招聘或招到易被其它 咬 企业挖角.而后者才应 期 该是企业所需要吸引和 且 培养的人才，看出这类 源 人才的潜质。
2、 割 通过多种渠道招聘人才 孕 。人才市场、报刊广告 堤 、互联网、猎头公司、 延 熟人推荐等都是有效的 汕 人才招聘渠道，对中小 瓜 型企业来说一般不应拘 提 泥于某种既定的模式， 绪 一切从实际需要出发， 爱 不拘一格降人
才。
乓 人才市场对于招聘普通 蝶 管理、技术类人才有其 阶 简便快捷的优势，较高 螟 职位通过一般人才市场 层 招聘较困难，需其他渠 歧 道的补充配合。报刊广 驮 告渠道的优点是信息覆 衣 盖
面广，可收到较多应 递 聘资料，同时，可减少 穴 应聘的盲目性，缺点是 湘 广告费昂贵，费时较多 累 。猎头公司在招聘专业 如 技术人员、高级管理人 慢 员方面有其优势，但招 厂 聘效果与猎头公司的服 虞 务质素关系较大，故须 框 对猎头行业作较深入的 槐 了解，对猎头公司的服 夺 务进行评价，寻找最合 勇 适的猎头公司。通过网 晚 络招聘是一个新兴的人 遭 才交流渠道，具有使用 运 方便，信息传播快捷， 屈 反馈迅速，一个交费时 毙 间内不限使用次数的优 源 点，随着中国互联网的 党 快速发展，其优势将会 姓 日益明显；从目前使用 猿 实际情况看，它的缺点 悼 是受上网人数与类型影 陇 响，以 IT 专业技术类 于...
篇五：行政管理调查报告范文3000字
20 年电大行政管理社会调查报告 3 篇调查目的：培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。
调查时间：**年 11 月 1 日
调查地点：***制药有限公司
调查范围：为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，了解统一化、结构化的公司内部培训体系。本人在武星制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。
调查方法：采取问卷式调查
调查过程：药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。
(一)公司发展理念与文化
1、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有**%左右的员工认为，
自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的 5%左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。
2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而“不断进取，永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。
3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到**%，而**%左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。此外，仅有**%的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达**%。
(二)组织结构与岗位设置
1、近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。
2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，**%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占**%左右。
(三)人才管理与技能
1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为武星制药有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，**%左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有**%人员认为存在不公平现象。
2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占**%。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。
3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。
(四)团队精神状况和素质
1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，**%的员工认为我们团队的精神非常高昂，**%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但**%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有**%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感，而据相关数据显示，武星制药有限公司仍需要在此方面继续努力。
3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，**%员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，**%认为略差，**%认为较差。在员工与团队合作的信心方面，**%员工认为团队正向有利方向发展，**%认为没有变化，**%保持观望状态。在团队素质的提升方面，**%员工非常认同
我们的团队正在进步，**%基本认同这一事实，**%表示沉默，5%表示不认同。
(五)员工个人专业知识与技能的发挥
员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达**%，仅有**%左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5%员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，**%员工认为自身的技能基本发挥，**%员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。
本次调研使用的调查问卷：
1、您对公司是否有归属感?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)①有②无③一般
2、您对公司前景是否看好?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)①是②否③无所谓
3、您对公司薪酬制度是否满意?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①满意②非常满意③不满意④很不满意
4、您对公司是否充满热情?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
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5、您对上级的工作安排是否满意?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①满意②非常满意③不满意④很不满意
6、您认为自己的能力是否得到充分发挥?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
7、您是否了解自己的岗位职责?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
8、您是否满意现在的工作环境?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①满意②非常满意③不满意④很不满意
9、您是否满意现在的工作时间?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①满意②非常满意③不满意④很不满意
10、您是否认为自己有晋升机会?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
11、您是否认为能提升自己的能力，实现人生目标?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
12、您是否可以利用有限的资源开展工作?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
13、您是否能按期完成工作?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)①是②否③一般
14、您是否认为工作压力过大，难以承受?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
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15、您是否认为公司还有要改善的地方?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
调查结果：根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：
1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。
2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。
3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。
4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。
加强员工培训激发员工的创新能力，改变员工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的员工无法进入，有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满
足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。
引言：通过调查发现管理中存在的问题，提出合理改善建议，使服务意识得到进一步提高。调查对象：**********事业管理局
调查时间：**.3.20-**.4.8
调查内容：
1、*********************事业管理局的工作性质;
2、*********************事业管理局的日常管理;
3、*********************事业管理局的存在问题;
4、解决*********************事业管理局问题的对策。
为了深入了*********************事业管理局服务意识的相关情况，我于**年 3 月 20 日至**年 4 月 8 日对*********************事业管理局进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该局领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢!
一、工作性质：
负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付;管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付;编制全市社会保险基金发展的具体计划和宏观规划，研究制定各种保险基金的统筹方案及实施办法;参与制定各种社会保险制度的改革方案及实施办法，具有对保险范围内执行职工退休，失业待遇正确与否的复核权;促进保险基金的融通、增值，提高给付能力，充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能。
二、日常管理：
*********************事业管理局是面相广大社会群体的窗口单位，每日来访人员特别集中，人员素质参差不齐，要求人员按时上下班，来人热情服务，领导值班带岗解决突发事件，解释理解困难人员的疑惑;
三、存在的问题
(一)处理审批慢流程复杂时间跨度大
目前，**局还是采用人工填写单据，人工审批，信息录入电脑的工作方式。进度较慢，容易出现较大的人为错误。办理时需要跑的部门太多，领导审批，单位间的证明等非常繁琐。从申请表提交到批复约需要 4—6 个月，都是积累到一定数量才会上报，造成工作时间长，群众意见较大
(二)服务意识有待提高
对待大量的来访人员，一些工作人员渐渐失去耐心，不肯多做解释，随意的指点找这个那个部门，让来访人员往返多次仍然不能解决问题
(三)人员老化
很多人都是工作多年的老的工作人员，面对日新月异的社会，一些办公本领如微机等掌握的不是很好。对待来办事人员没有良好的心态和语气，往往激发矛盾，引起不必要的争端。
(四)精通业务人员及员工培训滞后
**局由于政府编制问题已经多年没有充实年轻的一线人员了，都是工作多年的人员，年龄层次偏高，接受新的知识和技能培训较慢，人才储备几乎为零。
四、提高服务意识的对策和建议
(一)工作制度
着手对原有的工作制度进行规范。规范事假制度：因事必须本人处理者可请
事假，半天以内由部门负责人批准，半天以上，一天以内的，报办公室批准，一天以上的需经中心领导审批;工作时间必须佩戴胸卡;在工作时间不看书报杂志、不吃零食、不玩电脑游戏、不上网操作股票等都写入职工守则里。实现工作制度标准化，解决长期存在的松散情况。
(二)人员服饰
针对原来工作人员穿衣随便的情况，规定了职工每天必须统一着装，无形之中又增加了职工的团队感。
(三)规范语言
作为窗口性行业，在整个建设管理过程中，语言的规范化是重点之一。针对这一问题专门组织礼仪培训，强调“微笑服务”，并要求职工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好，您有什么需要我为您服务”是接待时基本礼貌语言。并把这条纳入年终的考核内容之一。
(四)增加计算机的使用
规范报审表，安装机读审批表系统，完善办公自动化体系，开通网上办公，网上报审，网银缴费等。增加计算机和互联网方面的培训和使用率，可作为技能审核的一部分。
(五)开发电子政务智能服务终端
在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于 ATM 的电子政务智能服务终端。公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上开展政务活动，如查询*********************事业管理局的政策法规，在线报审与缴费，甚至可以进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严和政府的形象。引入平台概念，进一步说就是网上平台的意思，对人才引进、解决困难人员办理社会养老保险、档案挂
靠等方面正在逐步计划进行网上服务功能，目前已经有**%的业务在网上进行操作。在市中心的启动下，通过不断努力探索，增加人性化功能，优化后台服...
篇六：行政管理调查报告范文3000字
管理社会调查报告3000字篇一：行政管理专业社会调查报告范例行政管理专业社会调查报告范例一、调查的原因及目的百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热清。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在xx制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地点、方法l调查时rAJ : XX082、调查地点：xx制药有限公司3、调查方法：采取问卷式调查三、调查内容及分析xx制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要因此加强员工的培训工作十分必要。（一）公司发展理念与文化l、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95％左右的员工认为，自己对木公司的发展战略表示
了加强企业行政管理的必要吐和紧迫吐，不过，由于历史和现实清况的种种原因，现代企业的行政管理还存在效率低下、工作方式单一等一系列的问题，这直接导致了企业发展与我国经济发展的矛盾日益凸显。而我国的企业行政管理思想和世界先进企业的管理相比仍有很多的不足，存在很多的问题。二、调查内容及分析陕西富强制药有限公司是一家以生产中药制主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于企业行政管理现状与改革显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。（一）企业行政管理的权力过于集中，缺乏相应的制约机制。目前，企业在行政管理的过程中生要存在“一人独大”的情况。主要以管理者个人的意志来直接决定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和权力，使得相应的监督和制约机制完全失效。更为严重的是，在这种气氛和背景的影响之下，完全看领导眼色行事，使得企业内部员工的积极性消失殆尽极大地降低了企业行政的效率和活力。这无疑会对企业正常、健康、有序地发展造成极大的影响。（二）企业行政管理体制不健全，机构设置不合理。
随着企业的发展，逐渐暴露除了体制不健全，机构冗杂和规章制度不科学等一系列的问题，而管理机制不健全是导致行政管理效率低下的根本原因。企业就是因为没有科学设置符合企业自身清况的行政管理机制，就直接导致了“无章可依”或“有章不依”的情况出现。不仅如此，由于行政管理体制不符合企业的实际情况，行政管理不利，导致企业管理混乱，企业员工在工作上毫无主动性可言，重复工作，逃避工作的现象时有出现，直接造成了企业人力、财力和物力的极大浪费。（兰）企业内部员工缺乏集体意识，使行政机构运转滞后企业在发展的过程中，行政管理的工作起到的作用是至关重要的。而企业的行政管理工作不仅仅是管理部门自身的工作，它的工作层面涉及面很广，而且很复杂，涉及到整个企业上上下下、里里外外的很多关系。行政管理部门是一个承上启下的部门，是负责向企业执行部门传达决策层的建议和要求，并对于执行部门的工作进行监督和及时向上级反馈其工作业绩的部门。因此，在行政管理部门行使职责的时候，企业内部员工的素质、观念以及对企业的忠诚和认可程度是决定工作效率的重要因素。目前，企业内部的部分员工毫无全局观念，觉得行政工作就仅仅是行政部门自己的事，决策层所做出的决定也就是他们内部
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