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银行柜员述职报告
银行柜员述职报告范文集合 7 篇
银行柜员述职报告 篇 1
我所在的岗位是银行的柜员，我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作 中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx 的储蓄所是最忙的，每天每位同志的 业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使 我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规 章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的 下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人 服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工 作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
由于我是新来的，在柜员业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉柜员业务，当 我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老柜员请教。对待业务技能，我心里有一 条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想 在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够 细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性， 反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭 条都不会填写，每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他 们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时 再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人 会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还 要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我 听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错就是好这样的话的 时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是 对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和竞争 在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不 能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜 员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成 绩。
我现在所在的岗位是储蓄服务窗口，我的一言一行都代表着我们农行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们储蓄柜员是最忙的，每天每 位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环 境就迫
使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的 各项规章制度来进行实际操作。几年来我始终如一的要求自己。
银行柜员述职报告 篇 2
时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的 新人的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进银行的情形油然在目。入行以 来，我一向在一线柜面工作，在银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围 中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自我努力学习专业知识，提高专业技 能，完善业务素质，在不一样的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信 的为客户供给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大 家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自我选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家， 步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个 烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，可是不服输的性格 决定了我不会认输，并且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，能够说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到 困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自我“较劲”，要做就要做得最好。平日 进取认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白 为客户供给优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说 “业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自我规定了“四个一点”，即：早起一点，晚 睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键 盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对 其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点 钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天 工作下来已经很累了，但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深 夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自我保重，其实 有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与 家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练 习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是 一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有
熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不一样心理和需求，为他们供给 快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策 自我，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进 来，说自我的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要供给有效证件的，可 是应对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客 户供给的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户经过我们 95577 客服电话 进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴 滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的 窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我常常提 醒自我要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答 客户的问题，应对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦 虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情景下尽量满足他 们的业务需要。我始终
坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位思考问题， 急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客经过不断的努力学习，在实际工作中 的持续磨练，此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟 手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何 将它做的好，做的更好。
二、团结协作共同提高
银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员 工，我不仅仅满足于把自我手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主 动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们 更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经验，我注意 引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中， 我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不必须是最好 的，但必须会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行 去年相继有四名新同事加入，他们虽有必须的金融专业知识，但对于临柜操作技能 来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章 程的培训，异常是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电 脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节―技能，也将自我平 常练习的心得告诉他们，供他们参考。经过一段时间的双向努力，他们已能熟练进 行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。仅有整体的素质 提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家 庭里欢乐的工作着。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同 时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。分行举办
的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加 各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自 我的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终坚持在一二 名。
进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的 温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的梦想，我用心学习每一点知 识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭 里，我取得今日的成绩与团体是息息相关的，我很庆幸自我能够进入这样一个团结 协作的团体中工作，是这样的一个团体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机 会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树 立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献” 的精神为动力，不断进取，扎实工作，同银行共同成长，去创造一个更加完美的明 天。
银行柜员述职报告 篇 3
我是 2021 年 5 月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工 作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只可是是短暂的一瞬间，但对我 个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自我的工作和学习生涯，有喜有 忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。可是 我想说明的是，成绩是来之不易的，那里面包含着行 领导的正确 领导和今日在座 的全行干部职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努 力。这一年来，我作为科技部的负责人，只可是是做了一些应当做的工作，具体的 能够概括为如下五个方面：
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能 正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原 则，多次与部门工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下， 保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次， 网络和信息系统的安全稳 定运行是科技部工作的命脉，仅有整个信息系统坚持稳定、连续、高效的运行，我 们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品 的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从 而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地 区 网系统整体可用率到达 99%以上的目标。尽管我们的地区 网系统在 2021 年时 频繁出现波动，但经过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一向都是十分稳 定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面，2021 年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项 目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需 要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的 特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心 系统等。在行 领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的 上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了必须的市场竞争优势， 对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
我觉得科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是 我义不容辞的职责。一年来，我坚持站在全行的角度研究问题，客观的分析有关科 技对行内行外的影响。今年，针对我行部分 网点 UPS 电池不能正常工作的情景， 我提出了要求更换的提议，因为一旦 网点停电不能正常营业，对行里的影响十分 大。此提议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有 网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和 协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实 行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心理解不一样观点的意见，不独断专行，不刚愎 自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有必须的职责，又有相应的权 力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的进取性，从没有发生争功 诿过，争权夺利的现象。
三、内强素质、外树形象
一年来，我十分注意加强科技部员工的 思想作风。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。经过我们以 及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改善。如：
ATM、CRS 等自助设备的客户操作流程更新，由原先的先吐卡后出钞的方式改为先 出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财 一互通的代理功能等。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理本事还有欠缺的 地方。期望以后， 领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自我，提高自 我的.工作水平。
2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少 到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工 作状况，经过科技手段改善业务人员的工作环境。
去年是我行求发展的一年，从科技角度更应当加大对一线员工的技术支持，我 认为应当从以下几个方面着手：
1、深入基层了解业务人员的工作情景，从科技角度改善业务人员的工作方 式，提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户供给稳定 的系统环境。
3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人 员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算 机操作进行规范控制。
4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓 展做好技术方面的支持。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行 领导的培养下，在同志们的支持和 配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自我水平有限，本事有 限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错 误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自 强、自励，为 XX 的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。
银行柜员述职报告 篇 4
各位领导，同志：
大家好
2021 年 9 月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处，在那 里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来红旗岭分理处已经 25 个 年头了，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己， 立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的 银行事业发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌的 2021 年即将过去，回顾一年来的所 有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮忙下，我圆满顺利 地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如 下：
一、加强业务知识学习。个性是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》 等。增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我明白我所在的岗位是一线服务窗 口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中必须要 认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮忙客户耐心解答客户在
输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而 来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，用心营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业 务指标，营销正德保险 32 万元，太平洋保险 3。4 万元，办理网银开户 85 户，借 记卡开户 388 户，为本行创造了中间业务收入。
四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展， 安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持 做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。回顾 20xx，展望 20xx，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新 时期的挑战。
银行柜员述职报告 篇 5
一、入职以来的收获、成绩
在即将过去的 2021 年里，在行领导和同事的关心和帮忙下，我始终持续着良 好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业 务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份 光，贡献一份热。
作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运 用，才能使工作得心应手。本着提高自身素质的原则，用心响应我行指示，我在日 常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广大 客户带给方便、快捷、准确的服务。以"客户满意、业务发展"为目标，搞好服务， 树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾 客都高兴而来满意而归。
在 2021 年度，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总部和我行制定各项规 章制度进行实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次职 责事故，并且不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，用心帮 忙其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。"三人行必 有我师"，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己 的业务素质提高。
我用心参加行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务知识，自觉遵守法律 法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。
回顾这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服 务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解尊重。
行领导经常教育我们，储蓄乃立行之本，2021 年在上级领导的关心、支持和 同事们的协助下，我用心努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日 个人累计吸储 1800 多万元。
二、工作中的不足
在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题 和不足，具体表此刻以下几个方面：
(1)学习的用心主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影 响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的 问题，学习效率低的状况。
(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存 在必须的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位 需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效 率和效果还有待提高。
三、下一步的目标和措施
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所 存在的问题和不足，结合我行发展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在 的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素质。另一方面我要 改善工作作风，克服自己的消极情绪，提高工作质量和工作效率，用心配合领导和 同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神 状态来迎接新时期的挑战，在那里总结这一年的工作，是为了汲取经验和教训，更 好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指 正。
银行柜员述职报告 篇 6
各位领导、同志们：
大家好!
我是 21 年 5 月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工 作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我 个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有 忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是
我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的 全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努 力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的 可以概括为如下五个方面：
一、 加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能 正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原 则，多次与部门
内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责 任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面 有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的 共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系 统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效 的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发 的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值 班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障 atm 及 pos 的银行卡地区网系统整体可用率达到 99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在 21 年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非 常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、 科技项目、重点实施
在科技项目方面，21 年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目 很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总
行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就 沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系 统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下， 这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立 了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支 撑作用。
我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障 是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关 科技对行内行
外的影响。今年，针对我行部分网点 ups 电池不能正常工作的情况，我提出了 要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议 得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和 协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实 行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自 用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力， 责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿 过，争权夺利的现象。
三、 内强素质、外树形象
一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以 及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：
atm、crs 等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先 出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财 一互通的代理功能等。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的 地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己 的工作水平。
2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工
作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能 够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。
去年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我 认为应该从以下几个方面着手：
1、 深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方 式，提高业务人员的工作效率。
2、 加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定 的系统环境。
3、 加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人 员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算 机操作进行规范控制。
4、 普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
5、 及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓 展做好技术方面的支持。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配 合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限， 所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我 决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自 励，为 xx 的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。
银行柜员述职报告 篇 7
一、定职责
作为一名刚刚加入我行的一名新行员，我首先要做好自己的最本职工作，包括 计划统计、信贷和信贷档案管理的岗位职责。
信贷统计计划员，必须认真学习相关的业务知识，规范自己的业务技能：及 时、准确的做好信贷资金需求预测，编制信贷计划;合理调度资金头寸，头寸限 额，控制在上级行下达的限额之内;正确编制资金、现金项目电报，并及时上报。
信贷档案管理员，认真学习《xx 银行档案管理制度办法》，收集和整理信贷 资料，按规定向上级综合部门移交有关档案。加强支行领导，建立信贷档案的收 集、整理、保管、查阅和销毁等管理制度，保证信贷档案内容齐全、妥善保管、有 序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。
信贷员，做好贷款手续合规合法、内容齐全、合同文本资料按规定保管;对分 管企业的资料保全工作;仓单签发规范，内容、签章齐全;要求企业实行出库报告制 度;指导企业正确设置和使用“一基三专”帐户;做好收购环节从贷款发放到粮食收 购结束的全过程监控;坚持定期查库，填写工作日志和查库记录;处理信贷业务需规 范填制采集单并及时登记电脑台帐;贷款到期前 7 天，需向企业签发贷款到期摧收 通知单，对调销贷款，非保护价粮食贷款的发放要认真调查，合理确定贷款期限。
二、定措施
21 年是我国经济快速发展的一年，党的十八大精神为我们树立了明确的工作 要求和
指导方向。在此基础上，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风 险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务 必认真学习，贯彻落实指导精神，奋发进取，为支持社会主义新农村建设，严格要 求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起，以达到从量变到质变的飞 跃。
三、定计划
工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪，尊重领 导、团结同志。
学习计划上，认真学习相关的金融业务知识和专业技能，，潜心钻研、夯实基 础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道 德品行。不断吸收最新的知识，接受最新业务，防范和控制风险，坚持可持续发 展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。
发展方向上，明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活 上的统一，珍惜来之不易的工作机会，在党委的领导下，塌实努力的工作。
四、总结
通过认真学习分行组织召开的业务岗位设置“三定一总结”阶段动员会和行行 长左志
同志的重要讲话及指示和《xx 银行北京市分行业务岗位设置管理实施方案(试 行)》的通知，激动振奋之余，深思自己的工作和发展方向。今后务必做好自己的 本职工作，努力学习业务知识和技能，明确自己的工作目标和人生发展方向，以高 标准、严要求，作合格的 xx 银行行员。