社区民情日记日记1 20xx年2月17日上午，4小区92栋131号居民李瑞江、李瑞萍来社区反映：92栋121号李华家在污水管道处私设卡子，使自家卫生间污水排放不畅，去广原物业站反映几次均未解决，与下面是小编为大家整理的社区民情日记,,日记,菁选2篇,供大家参考。
社区民情日记 日记1
20xx年2月17日上午，4小区92栋131号居民李瑞江、李瑞萍来社区反映：92栋121号李华家在污水管道处私设卡子，使自家卫生间污水排放不畅，去广原物业站反映几次均未解决，与121号居民协商几次也协商不通，希望社区出面解决。
我接案后与罗永刚、张新龙立即跟随李瑞江到楼栋单元调查了解情况。经过3天的连续楼上楼下逐户走访，将情况彻底摸清。原来111号居民家下水管道经常堵塞，每次堵塞111号居民就主动找楼上几家协商，共同集资疏通，但多次碰壁后，自己一怒之下出资疏通下水管道，并让维修师傅安装了“卡子”，后续二楼、四楼居民分别也在自家下水管道处也安装了“卡子”。
了解了具体情况后，考虑到居民的共同利益，及现实情况，为了尽量维护大多数居民的利益，我立即召集调解小组成员开会研究，最终形成两种方案：方案一：说服一、二、四楼拆除“卡子”。方案二：说服131号居民李瑞江做出让步。随后我积极行动起来，再次找到李瑞江，稍之以礼，动之以情的沟通说服，经过3次的沟通说服，李瑞江最终同意自己疏通自家被堵下水管道，并将自家下水管道处安装一个“卡子”。至此一起邻里纠纷得到解决。
事后，我利用回访的机会，又将相关几家人召集到一起，宣读了小区居民文明公约，要求大家共同遵守小区居民文明公约，维护好下水管道的畅通，做和谐邻里。为争创*安和谐社区尽一份力。
个人感想：通过这次邻里纠纷调解，让我再次认识到处理居民矛盾纠纷，一要深入居民家中，了解民情民意；二是认真对待居民纠纷，做到及时处理；三是根据居民感受按照情、理、法顺序处理居民纠纷，这样才能不使矛盾进一步激化、升级。
社区民情日记 日记2
“5月14日，当我再次到xx的张xx老人家中，看到86岁高龄的张xx身体不好，又无儿女在身边，便发动社区志愿者和邻居对她进行帮扶，还为她申请了一部一键通电话，解决了老人在医疗、饮食方面不便的问题……”
“5月15日，后仓街39号院的黄桂荣向我反映，家门口有堆建筑垃圾，如果再不拉走，今年的卫生费就不想交了。我调查得知，卫生清扫员认为建筑垃圾不属于自己的职责范围，不想清理。我给双方做了大量的思想工作，使事情圆满解决……”
这是5月18日记者在该社区走访时看到的韩桂云的两则“民情日记”。韩桂云说，社区工作量大，事务繁杂，为让社区工作人员身在岗、心到位，真正“身入”居民当中，第一时间了解居民的困难、问题和诉求，及时解决热点和难点问题，该社区实行了“民情日记”制度。社区要求工作人员在走街串巷过程中，把居民需要解决的各方面的问题详细记录在“民情日记”里。
谈起写日记的感受，社区干部姜伟说，起初她对这个日记本并没太在意，只是在这个本子上简单记录了自己每天的工作情况。随着工作的不断深入，她的日记内容渐渐丰富起来，居民家里的繁杂琐事、生活冷暖都写到了日记里。“关键要切实解民忧，这样的日记才有意义。”社区干部奚艳丽深有感触地说。仓巷街36号院一名年近八旬的老人患病在床。前两日，她到老人家里了解到，老人的儿子患有精神疾病，孙女还在上小学。她组织社区志愿者轮流上门为老人解决生活上的"困难，还为其办理了低保手续。
“过去都是居民有问题找上门来，现在是我们走家串户到居民家中，了解他们的需求，帮他们解决问题，并详细地记在日记本上。这样做的目的就是让每名社区干部提高为民服务的质量，如果你不了解居民的家庭情况，没为居民干实事，就无法在日记本里反映出来。”