下面是小编为大家整理的网格化管理调研报告【精选推荐】,供大家参考。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告范文(一)
增强和创新社会管理，是党中央根据我国发展的阶段性特征作出 的重大战略部署。XX 县认真贯彻落实中央和省、市关于增强和创新社 会管理的相关安排部署，积极推动网格化服务管理工作创新实践，为 增强和改进新常态下基层治理工作水平和水平发挥了积极作用，取得 了一些阶段性成效。最近，我组织相关工作人员深入镇街道、村社区 实行了专题调研，总结发现了一些好的做法，查找出工作中存有的主 要困难和问题，提出了几点对策和建议。
一、工作展开情况
(一)网格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全了县、镇 (街道)、村(社区)、网格四级联动机制，网格事项的发现、处置、上 报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。二是四级体系分级管理， 梯次互动，各层级根据实际情况处理网格化事项，职能部门充分发挥 职能作用，确保网格化信息系统事件处理即时。
(二)网格化服务管理信息平台运行良好。截至当前，我县网格化 服务管理信息系统已累计录入人口信息 XX 条(流动人口 XX 条，特殊人 群 XX 条)，群防群治队伍 XX 条，群防群治人数 XX 条，单位场所 XX 条 (重点单位场所 XX 条)，房屋信息 XX 条(出租屋 XX 条)，事件处理累计 XX 条(县网格化服务管理中心累计办理事件 XX 条，全县民生事项累计 XX 条，占比 XX%，社情民意收集 XX 条，占比%，特殊人群服务 XX 条， 占比%，矛盾纠纷劝解 XX 条，占比 XX%，突发事项报告 XX 条，占比 XX%，参与治安防控 XX 条，占比%)。
职能部门事件办理情况：20XX 年红黄牌事件情况：
(三)网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持“一日双巡”，更贴近老百姓，拉近了党委政府和 群众的距离。2、网格员既能即时发现网格内的矛盾，又能将绝大部分 矛盾解决在网格内，诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻，网格员收集各类基础信息导入系统， 并动态调整更新。4、网格员参与治安防控，一定水准上震慑犯罪行为， 增加了群众的安全感和满意度。5、网格员主动发现和受理群众诉求， 现场办结或通过手持终端机报送处理，老百姓遇事爱找网格员，认可 度高。6、网格员充实了社区队伍，很多以往累计的民生事项得到办理， 社区工作量下降，实际作用大于居民小组长。
二、存有的主要问题
网格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我县当前 仍处于探索发展阶段，从调研的情况看，主要存有以下五个方面的问 题：
(一)工作进展不平衡。我县是全省社会管理创新试点县之一，网 格化服务管理工作是社会管理创新试点的重要切入点和抓手，但从这 次调研的情况看，落实力度不够，街道办好于城镇，城镇工作进展慢。
因为个别城镇的社区网格化工作落实不到位，镇网格化专干还要做社 区专干甚至网格员的事情;四级体系还不够完善，事件处理情况差别大。
街道办之间横向比较进展也不够平衡，分类工作各有长短。
(二)群众知晓度、参与度不高。从调研情况看，一是知晓度不高。
因为宣传以及地域的原因，城市社区居民很多还是知道有网格化工作 和网格员，但是网格化工作是什么以及网格员的职责作用还不清楚。
城镇社区以及全县的农村对于网格化工作的知晓度则极低，很少有群 众知道网格化工作是什么。二是参与度不高。网格员展开工作常常遇 到不理解不支持，绝大部分还是机关事业单位人员。很多居民较注重 隐私，有事找社区、找政府，无事怕打扰，甚至态度恶劣，网格员入 户采集和调解矛盾纠纷极其不便。
(三)工作保障不足。一是网格员的绩效工资问题。我县网格化服 务管理工作展开半年了，绩效工资原定为按月考核季度兑现，但是去 年四季度的绩效考核财政还未到账，影响了网格员的积极性。二是网 格员保险待遇问题。因为我县网格员是参照公益性岗位购买保险，购 买的四险(养老、医疗、失业、工伤)中的养老和医疗都需要网格员自 行购买后接近年底凭票据到街道报账，网格员意见较大。三是社区基 础条件问题。部分社区的基础设施条件差，办公场所面积小，网格员 队伍配备到社区后，办公面积和办公设备更不足，不利于工作的展开。
(四)网格员队伍问题。一是网格员队伍不够稳定。因为专职网格 员水平素质以及网格员身份的原因，年轻一点的网格员就想着走，年 龄大一点的水平又不及年轻的。二是专兼职网格员差异。因为原则上 专兼职网格员工作内容都一样，兼职人员意见较大。一方面是待遇问 题，兼职网格员只有绩效考核。另一方面是兼职网格员原本的社区工 作也比较多，精力有限，由此还造成个别社区一个专职网格员负责两 三个网格的情况，“一格一员”难以落实。三是农村网格化工作展开 难度大。一方面我县配备了部农村手持终端机，有手机的农村正逐渐 展开工作，其它的农村网格化工作基本没展开。另一方面农村网格员 绝大部分都是村书记、主任兼任，年龄偏大，学历偏低，手持终端机 基本不会用，再加上其它诸如计生、民政方面的工作，网格化工作更 难在农村落地。
(五)部分镇街道领导不够重视。一是网格化工作中的一些问题长 期得不到解决，比如工作任务不按时完成，影响整体进程;镇街网格化 专干身兼其它工作，其它任务一来便无人负责网格化;工作场所、设备 保障不到位，工作无法展开。二是对网格员日常管理不到位，部分网 格员多次手机无人接听或者关机;PC 账号和手机账号长期不登陆并经县 上提醒无果，影响账号活跃度和综治目标考核;网格人员名单调整和网 格员请销假上报备案不主动。
三、推行网格化服务管理工作的几点建议
通过调研，有以下几点建议：
(一)要切实提升思想理解。要切实把网格化服务管理工作作为党 政一把手工程来落实，从思想、组织、保障措施等方面持续增强，高 度重视，确保网格化服务管理工作在全县落地。结合我县实际制定实 施意见，明确责任，真抓实干，务求实效，保证工作进度。
(二)要切实完善保障机制。一是人员保障。要增强对网格化专干 和专兼职网格员的业务培训，互相交流，共同进步，提升其适合网格 化工作发展的水平;二是制度保障。“一格一员”，“定人、定格、定 责”。落实省市关于增强网格员队伍建设的措施，既要留得住人还要 淘汰人;三是资金保障。各项经费要即时划拨到位，资金要按时拨付网 格员以及切实保障工作场所、设备的需求;设立激励资金，推动网格员 创先争优，出先进出典型。
(三)要切实完善职能部门进驻和网格划分情况。一是进一步完善 需进驻的部门职能，涉及服务群众的职能部门都要入驻，包括水、电、 气和通信部门，提升网格服务水平，丰富网格服务内容，让老百姓反 映的事件都能有部门处理。二是进一步完善网格划分。因为城市建设 发展的原因，部分网格需要拆分增加网格，部分地区需要新增网格。
(四)要切实强化宣传。县上和各镇街道要采取灵活多样的方式增 大宣传力度，职能部门积极配合宣传，网格员自身要增强日常宣传， 农村和城镇宣传要同时实行并落实到位，营造浓厚的舆论氛围，增加 群众的知晓率和参与度。
网格化管理调研报告范文(二)
增强和创新社会管理，是党中央根据我国发展的阶段性特征作出 的重大战略部署。市政协社会法制委员会于 4 月中旬组织部分政协委 员，由副主席刘玉琦带队，先后深入到丹赵路、大坝、均州路三个办 事处及相关社区，对我市社区网格化管理工作实行了专题调研，并与 市综治办就相关问题实行协商梳理。现将相关情况报告如下：
一、社区网格化管理工作推动情况
今年以来，我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了街道社 区网格化管理，实行了社区管理体制机制创新的探索，取得了阶段性 成效，主要体现在四个方面：
(一)制定了网格化管理实施方案。市委、市政府高度重视网格化 管理工作，专题实行研究部署，印发了《丹江口市实施城乡网格化管 理、推动社会建设工作方案》，明确了网格化管理的各项工作任务和 工作要求。城区各办事处结合实际，制定了具体的实施方案，并广泛 宣传发动，统一广大社区工作人员的思想，营造推行网格化管理的良 好氛围。
(二)建立了网格化管理服务平台。按照“动员部署、划分网格、 确定网格员、培训网格员、试点运行、全面展开”的工作流程，根据 “街巷定界、规模适度、无缝覆盖、任务相当、便于管理”的要求， 兼顾自管小区、物业管小区、单位小区、城乡结合部等多种类型以及 户籍人口、流动人口和管辖面积等因素，城区五办当前实际划分网格 数 254 个(其中城市社区 221 个、城中村 17 个、其他村 16 个)，网格 内有 79548 户、227666 人(含流入人口)。同时，根据网格划分，将网 格员、社区干部、社区志愿者等力量统一纳入网格，实施分块管理
(三)建立了网格化管理信息平台。市综治办结合工作实际，研究 制定了《丹江口市网格化管理网格员汇总登记表》、《丹江口市网格 信息表》，按照行政区域代码，统一编定网格员编号，将留守老人、 残疾人、留守儿童等重点人群信息等分类总人数纳入网格信息收集内 容中，摸清各网格内的商户、居民、店铺、单位等基本信息。当前， 各城区办事处已实行摸底实施，正在汇总整理。
(四)建立了网格化管理督办检查制度。市委、市政府成立了督导 专班，将此项工作纳入综合治理目标管理责任制，下发了《丹江口市 综治工作月考核实施办法(试行)》，使平时考核与年终考核相结合， 严格奖惩兑现。针对各社区网格划分、地图绘制、信息化采集等前期 基础工作展开情况，市委、市政府多次深入一线调研检查督办，持续
建立完善工作机制。同时，通过现场推动会等形式，以点带面，推广 好经验好作法，确保全市网格化建设工作整体推动。
二、社区网格化管理工作存有的主要问题
社区网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我市当前 仍处于探索起步阶段，从调研的情况看，主要存有以下五个方面的问 题：
(一)工作进展不平衡。我市是全省 10 个社会管理创新试点县市之 一，市委、市政府把这项工作作为今年“六项重点工作”之一予以推 动，社区网格化管理作为社会管理创新试点的重要切入点和抓手，但 从这次调研的情况看，落实力度不够，整体工作进展比较慢，办事处 之间横向比较进展也不够平衡，出现了工作“盲区”和真空。
(二)居民参与度不高。从调研情况看，居民参与社区网格化管理 的参与度不高。主要原因有三个方面：一是社区服务内容单一所致。
当前社区以政府提供的劳动就业、社会保障、救助、计生等公共服务 为主，服务对象以老年人、残疾人、青少年和失业人员等特殊群体为 主，直接面向全体社区成员的服务项目不多。二是社区工作行政化、 机关化倾向所致。社区从事了过多的行政性和半行政事务，既有计生、 就业、社保、民政、综治等常规性工作，又有各类统计、调查、检查 等临时性工作，社区工作调查多、统计多、报表多、台账多，相当多 的时间和精力花在开会、迎检、写标语、整理档案上了，场面性的活 动展开较多，社区工作者“上门服务”、“面对面服务”与群众要求 相比还有很大差别。三是城市社区居民素质层次不同所致。很多居民 较注重隐私，有事找社区、找政府，无事怕打扰，甚至“避而不见”， 往往给社区网格管理采集第一手资料和相互服务带来不便。
(三)社区管理难度较大。一是社区服务资源难以有效整合，诸如 小区停车、基础设施等各自为阵，社区难以提供优质服务。二是流动 人口和出租房屋增加，加工、餐饮等行业混合在居民小区，社区缺乏 管理手段，影响了社区的公共安全和居民的正常生活。三是社区与物
业公司尚处磨合阶段，一些物管小区成为社区管理盲区，部分老社区 因为历史原因，脏乱差现象较为严重。
(四)社区干部队伍有待增强。当前，城区人口近 20 万，只有 109 名社区工作者，且年龄普遍偏大，若继续沿袭自然减员递补的方式， 很难适合社会管理工作的现实需要，难以满足社区居民多样化的服务 需要。此外，社区民干部的生活待遇偏低也影响工作积极性。
(五)社区信息平台建设滞后。当前我市已展开了“九进社区”服 务活动，单个部门都是采取在社区加挂牌子的方式展开工作，仍是各 自为政、对上负责，难以统筹兼顾。当前信息采集的标准正在制定完 善中，建立网格化信息系统是实行网和化管理的关键所在和技术保证， 已迫在眉睫。到底是自建平台，还是依托十堰，已成当务之急，急需 研究解决。
三、推行网格化服务管理工作的几点建议
市委、市政府对社会管理创新工作、对社区网格化管理工作高度 重视，提出了明确要求，出台了相关工作方案。领导重视了，方案出 台了，关键是要抓落实。通过调研，有以下几点建议：
(一)要切实提升思想理解。要切实把社区网格化管理工作作为一 项政治任务来完成，作为党政一把手工程来落实，从思想、组织、保 障措施等方面持续增强，确保社区网格化服务有人抓、有人管、管到 位。
(二)要切实落实工作举措。要按照《丹江口市实施城乡网格化管 理、推动社会建设工作方案》，紧紧围绕“人员配备、工作经费、信 息化建设、网格员职能”四个方面，列出时间任务表，明确责任人， 真抓实干，务求实效，保证工作进度。
(三)要切实推动改革创新。我市既然是全省 10 个社会管理创新试 点县市，就理应充分结合实际，大胆改革，大胆创新。比如在公共服 务管理体制改革方面，由综治办牵头、民政局负责，启动公共服务管
理体制改革办法，对社区人员流转、办公用房、经费保障及工作职责 实行明确规定。在信息平台建设方面要走在全省、起码是十堰市的前 列。
(四)要切实完善保障机制。一是组织保障。将社区网格化管理工 作纳入目标考核。市城乡网格化管理、社会管理创新工作领导小组要 发挥好统筹、组织和协调作用。市领导小组办公室及其各专项工作小 组要发挥牵头协调作用，抓好相关工作的督办和落实。二是人员保障。
对经考核后确定招录的社区网格管理员，要统一组织专业培训上岗， 适当提升其生活补贴标准。建立社区人员“退一进一”机制，探索建 立市直单位新招公务员下社区锻炼制度和党政领导联系社区制度，解 决“有人干事和肯干事、能干事、干成事”的问题。三是资金保障。
根据推行社区网格化管理的统一部署，市财政要预算安排网格化管理 经费，用于全市社区信息化建设的总体规划、平台搭建等，落实平台 维护、数据采集更新、硬件建设等费用。增加社区工作经费，同时， 鼓励和引导驻社区机关、学校和企事业单位通过资源共享、共驻共建， 为社区居民提供力所能及的资源、资金和智力服务。四是机制保障。
各办事处、社区要增大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。要将推动社 区网格化管理工作纳入社区服务管理考评，建立部门责任量化考核指 标，严格实行考核奖惩。
网格化管理调研报告范文(三)
幸福社区网格化管理在 20XX 年开始实行，划分为 15 个网格，每 个网格管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组等 3 人组成， 社区领导为网格管理的负责人，我所在的是幸福社区第 10 网格，该网 格有居民 550 户，单位场所有 3 家，商铺有 97 家。
我通过培训的理论知识用于实践中，但每新任一项工作都有所前 期难度。第一周：社区领导为我们介绍了社区干部，熟悉社区环境， 讲解工作细节及工作的职责。我们的邹主任为我们实地指出各网格划 分区域的基本情况。第二周：在网格管理员的安排下各网格员下基层 到自己的管理区域信息收集，这才应征了老人们常说的“万事开头
难”，而此时我第一道关口“进门难”，或许是因为社会人员的杂乱， 居民的安全意识防范，使其工作难展开，比较辛苦、单调，有时还会 被人误解，在此阐述我在网格化管理工作中所体会到的工作的难点、 工作中的问题以及建议。
一、网格化管理工作的难点
1、治安管理管理难度大
幸福社区位于县城中心现在交通便捷，外来人口较多，一定水准 上增大了治安管理的难度。一是春节前期人口比较集中，发生入室盗 窃，群众财产和生命安全受到威胁，治安面临新挑战。二是外来租住 人口身份背景复杂，从事不同的行业，流动性大，管理难度增加。
2、人口与工作地全覆盖化管理难度大
一是县城的出租房较多，人口的流动性也较大，而流动人口都是 做一些临时工作，就没有固定的工作点，今天在这里上班说不定明天 就不在这里就职;二是在单位场所商铺去登记工作人员居住地时，多数 工作人员根本都不配合，乱报住址或是不理睬;三是到居民家中去采集 人口信息时，有的居民不会如实而报，要么就错报要么就不报，这样 就很难得到第一手真实资料，所以人口与人口的工作服务点很难实现 网格全覆盖化管理。
二、网格化管理工作存有的问题
第一，网格内管理人员分工不清，责任不明，按照网格化管理的 要求，网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成， 社区领导为负责人。网格员不可能把所以的工作都全包干，联系、汇 报工作、处理问题等等，但在实际工作中并没有把三人的具体职责明 确出来，没有充分调动居民小组长的积极性，网格内的事情就是网格 员自行全责。
第二，网格化管理内没有固定去解决问题的职能部门，在日常工 作网格员善于发现问题，但没有水平职权去解决问题，在实际工作确
实有在网格的层面自己解决不了的问题，通过手持终端上报职能部门， 可迟迟没有去实施解决这个事情，搁置不管，就让居民看不到网格员 工作的成效。
三、对社区网格化管理下一步工作的建议
1、进一步完善工作程序
对于一般性的事件：网格员现场处理，上传手持终端;需要协调处 理的事件：网格员现场拍照受理，带回社区报告相关部门，反馈服务 管理对象;突发性事件：网格员立即手持终端上报相关职能部门，网格 员现场跟踪缓解事情的严重后果，协助完善。
2、进一步完善信息反馈和问题处理机制
在工作中因网格员没有职权去处理一些问题，所以需要进一步完 善信息反馈和问题处理机制：第一，增强责任建设，下沉责任，分解 工作任务;第二，做好联合职能部门的信息摸排工作，把这些问题集中 梳理分类，确定职能部门，报告职能部门，协助处理;第三，处理事件 后的信息反馈，建立重大问题督办制度。
以上就是我在工作所遇到的难点和不足，总之网格化管理就是实 现社区管理的扁平化、精细化、信息化，网格员为社区服务的全覆盖、 全天侯、零距离。我们相信能持续完善网格化管理，服务水平一定能 得到极大的提升，幸福社区管理一定能够取得居民的信赖，网格员将 成为居民群众生活中可依可靠的左右手。
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